Choisir un nouveau matelas nécessite une bonne dose de diligence raisonnable de votre part. Étant donné que les lits font partie intégrante d’une bonne nuit de sommeil, vous devriez rechercher différentes marques et modèles de matelas pour voir comment ils se comparent. Dans notre guide de matelas Bear vs Casper, nous examinerons en profondeur deux grandes marques de «bed-in-a-box» qui vendent principalement leurs produits en ligne et les expédient directement à votre domicile.
Casper a été lancé pour la première fois en 2014 avec un lit en mousse mixte surnommé Casper Original. Le modèle phare, qui contient de la mousse à mémoire de forme et des couches de polyfoam, est également disponible en tant que Casper Hybrid avec des ressorts ensachés au lieu d’un noyau de support en mousse de base. Parmi les autres matelas de la société, citons un lit tout en mousse économique connu sous le nom de Casper Element (anciennement Essential), ainsi que deux hybrides haut de gamme, le Nova Hybrid et le Wave Hybrid.
Notre deuxième marque, Bear, est également en activité depuis 2014. Bear propose une sélection de matelas avec housses en tissu spécial Celliant, un matériau conçu pour réguler votre température et favoriser la récupération musculaire pendant la nuit. Le matelas Bear phare – comme le Casper Original – est un matelas entièrement en mousse construit avec de la mousse à mémoire de forme et des couches de polyfoam. Le Bear Pro est un autre modèle entièrement en mousse avec une couche supplémentaire de mousse de confort et un profil légèrement plus élevé que le matelas Bear phare. La société propose également le Bear Hybrid, qui contient un noyau de support de bobine ensaché.
Comme vous pouvez le voir, Casper et Bear proposent une sélection de matelas similaire. Cependant, il existe des différences notables entre ces deux marques et leurs modèles entièrement en mousse et hybrides. Dans notre comparaison matelas Casper vs matelas Bear, nous examinerons en profondeur comment ces entreprises se mesurent en fonction de différents critères pour les dormeurs et les acheteurs de matelas.
Coup d’oeil
Nous avons travaillé dur pour vous montrer quels matelas vous conviennent le mieux. Consultez nos guides complets sur les matelas ci-dessous!
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|---|---|
| Gamme de prix (Queen) | |
| 995 $ à 1695 $ | 595 $ à 2595 $ |
| Options de fermeté | |
| Ferme – 7 (matelas Bear) Mi-ferme – 6 (Bear Pro, Bear Hybrid) | Moyenne – 5 (Matelas Casper, Casper Hybrid, Nova Hybrid, Wave Hybrid) Moyenne Ferme – 6 (Élément) |
| Caractéristiques exceptionnelles | |
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| Des modèles | |
| Essai et garantie de sommeil | |
Essai de sommeil de 100 nuitsGarantie de 10 ans (matelas Bear, Bear Pro)Garantie de 20 ans (Bear Hybrid) |
Essai de sommeil de 100 nuitsGarantie de 10 ans |
| Service Clients | |
| UNE- | A + |
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Options de dimensionnement et de poids
Les dimensions du matelas sont une considération importante pour plusieurs raisons. Étant donné que les marques de lit dans une boîte livrent directement à votre porte, vous devez vérifier le poids à l’avance – de nombreux matelas pèsent 120 livres ou plus, et vous aurez peut-être besoin d’aide pour transporter la boîte d’expédition dans votre chambre. La hauteur est un autre facteur à prendre en compte. Alors que certains dormeurs ne se soucient pas du profil de leur matelas, certains préfèrent de loin dormir sur un lit plus court ou plus grand que la moyenne.
La plupart des matelas vendus aujourd’hui sont disponibles en six tailles standard. Les tailles twin, twin XL et full sont un peu étroites et mieux adaptées aux dormeurs simples, tandis que la reine, le roi et le roi de Californie offrent suffisamment de largeur pour que deux personnes puissent dormir confortablement. Ces tailles offrent également différentes longueurs, ce qui les rend plus ou moins adaptées en fonction de votre taille. Tenez compte de votre situation de sommeil avant de choisir une taille de matelas.
Ci-dessous, vous trouverez les tailles disponibles et les mesures de poids et de hauteur pour tous les matelas Bear et Casper.
Les sélections de matelas de Bear et Casper sont très comparables en termes de poids, d’épaisseur et de taille du matelas. Comme c’est souvent le cas avec ces types de matelas, les modèles entièrement en mousse de la marque sont assez légers, ce qui les rend relativement faciles à soulever et à transporter. Ces matelas ont des profils allant de 10 à 12 pouces. En comparaison, les hybrides Bear et Casper sont généralement plus lourds et plus épais que leurs homologues entièrement en mousse. Vous aurez probablement besoin d’aide pour déplacer ces modèles vers d’autres zones de votre maison.
Si vous avez plus de facilité à monter et à descendre d’un lit plus épais, vous voudrez peut-être opter pour un modèle haut de gamme tel que le Bear Hybrid (14 pouces) ou le Casper Nova Hybrid (13 pouces). Ceux qui préfèrent dormir plus près du sol devraient envisager le matelas Bear, Casper Original ou Casper Hybrid, qui mesurent tous 11 pouces ou moins. Le Bear Pro et le Casper Wave Hybrid sont de bonnes options pour les dormeurs qui préfèrent un profil de matelas de niveau intermédiaire.
Ni Bear ni Casper n’offrent de tailles supplémentaires, telles que les reines ou les rois fendus. De plus, vous ne pourrez pas personnaliser ces lits avec des fonctionnalités optionnelles qui affectent le poids ou l’épaisseur.
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Comparaison de la construction et des matériaux
Des spécifications de matelas précises peuvent être très utiles lors du choix d’un nouveau modèle, car les matériaux et la construction affectent la sensation et les performances du lit. Les couches de confort respirantes aident la surface à rester fraîche. Les composants de base robustes assurent un soutien uniforme de votre corps et moins de chute le long des bords. La composition peut également jouer un rôle dans la durabilité, le soulagement de la douleur et de la pression, l’isolation des mouvements et le potentiel d’odeur. De plus, vous constaterez que les matelas fabriqués avec certains matériaux coûtent généralement plus cher que d’autres.
Ci-dessous, nous décomposerons les couches individuelles de chaque matelas Bear et Casper. Nous discuterons également de l’impact de ces matériaux sur différents domaines de performance pour vous aider à comparer votre matelas Bear et votre matelas Casper.
Ours
Le matelas Bear phare est construit avec une couche de confort en mousse à mémoire de forme de 2 pouces. La surface a une sensation moyenne, de sorte que la mousse épouse parfaitement le corps et la mousse est infusée de gel de graphite pour minimiser la chaleur corporelle excessive. Ce modèle contient également une couche de transition en polyfoam de 2 pouces pour vous éviter de vous enfoncer trop profondément et un noyau de support de 6 pouces en polyfoam haute densité pour un renforcement et une stabilité accrus.
En raison de sa sensation ferme et modérément conforme, le matelas Bear est particulièrement bien adapté aux dormeurs sur le côté et sur le dos pesant 130 livres ou plus. Les personnes qui dorment sur le ventre peuvent également trouver le matelas Bear confortable, mais les personnes qui dorment sur le ventre plus lourdes peuvent s’affaisser un peu trop pour dormir confortablement.
Le Bear Pro s’appuie sur la conception de base du modèle phare tout en mousse de la marque. En plus de la couche de confort en mousse à mémoire de forme infusée de gel, ce matelas comprend une deuxième couche de confort en polyfoam infusé de cuivre. Le Bear Pro a également une surface légèrement plus ferme et une couche de base en polyfoam plus épaisse, ce qui le rend plus favorable et mieux adapté aux dormeurs sur le dos.
Le matelas Bear et Bear Pro offrent également une très bonne isolation des mouvements grâce à leur conception entièrement en mousse. Les couches supérieures absorbent le mouvement des dormeurs et l’empêchent de se transférer sur la surface, ce qui peut à son tour aider à prévenir les troubles du sommeil pour vous et votre partenaire. Les matelas sont également complètement silencieux. Nous recommandons vivement l’un ou l’autre modèle pour les couples.
Le Bear Hybrid est le matelas le plus épais de la marque, mesurant 14 pouces d’épaisseur. Ce modèle est construit avec deux couches de confort en polyfoam, y compris une couche supérieure infusée de gel pour aider à empêcher la chaleur corporelle excessive de s’accumuler sur la surface. Viennent ensuite une couche de transition en polyfoam et des ressorts ensachés Quantum Edge de 8 pouces renforcés avec de la mousse de base qui comprend le noyau de support du Bear Hybrid. Pour une stabilité accrue, les serpentins comportent des rails latéraux pour minimiser l’enfoncement le long du périmètre. Lorsque l’on compare les modèles hybrides Bear Hybrid et Casper, ces derniers sont considérablement plus souples.
Les trois matelas Bear sont enveloppés dans des housses en tissu Celliant. Ce textile est conçu pour absorber la chaleur, la convertir en énergie infrarouge, puis la renvoyer dans votre corps à travers la peau. Ce processus peut réguler la température corporelle, augmenter le flux sanguin et aider le corps à récupérer après des activités physiques exigeantes. Cela dit, certaines personnes remarquent les effets du tissu Celliant plus que d’autres, et les expériences avec le textile varient selon le dormeur.
Si vous appréciez le contour précis et le soulagement de la pression d’un lit entièrement en mousse, nous vous recommandons le matelas Bear Mattress ou le Bear Pro moyennement ferme, selon le niveau de fermeté que vous préférez. Ceux qui préfèrent dormir sur un matelas offrant un soutien et une réactivité supplémentaires trouveront probablement le Bear Hybrid plus confortable à la place.
Casper
Le produit phare Casper Original est composé de couches de confort en mousse polyfoam et à mémoire de forme, ce qui en fait un modèle «mousse mixte». La couche supérieure de polyfoam ajoute un léger rebond à la surface tandis que la mousse à mémoire de forme offre une conformité douce. La couche de mousse à mémoire de forme est zonée, ce qui signifie qu’elle est plus ferme et plus résistante sous votre dos et votre taille tout en berçant les zones les plus claires de votre corps. La couche de base est constituée de polyfoam haute densité.
Les couches du Casper Original créent une sensation moyenne équilibrée qui est optimale pour les dormeurs sur le côté et sur le dos. Ceux qui pèsent plus de 230 livres – les dormeurs d’estomac en particulier – subiront probablement trop de chute sur ce modèle. Si vous voulez un matelas qui épouse les contours et atténue la pression, mais qui se sent également un peu plus élastique que le Casper Original, alors le Casper Hybrid devrait être une alternative appropriée. Ce modèle est identique au matelas Casper phare, à une différence près: le noyau de soutien de l’hybride comporte des ressorts ensachés au lieu de mousse.
L’autre matelas entièrement en mousse de Casper est l’Element, anciennement connu sous le nom d’Essential. Ce modèle est construit avec une couche de confort en polyfoam de 3 pouces sur une couche de base en polyfoam haute densité. Sans aucune mousse à mémoire de forme, l’Element est un peu moins conforme que le Casper Original, mais il est également plus ferme et coule moins. Ce modèle peut être une option plus confortable pour les dormeurs sur le dos qui ont besoin de plus de soutien.
Le Nova Hybrid est l’un des modèles les plus récents de Casper. Le matelas commence par une couche supérieure de polyfoam à cellules ouvertes AirScape, un matériau très doux et respirant qui donne à la surface une sensation de peluche. Une deuxième couche de confort en polyfoam est divisée en trois zones de fermeté et la couche de transition en mousse à mémoire de forme est divisée en sept zones de fermeté. Ensemble, ces couches assurent un renforcement suffisant pour les zones où vous portez une quantité disproportionnée de poids et une adaptation douce pour la tête, le cou, les épaules et les jambes. Le noyau de support du Nova Hybrid comprend des bobines empochées de 6 pouces entourées d’un boîtier en polyfoam de 7 pouces.
Le Wave Hybrid est construit avec des couches confortables de polyfoam à cellules ouvertes, de latex à cellules ouvertes et de mousse à mémoire à trois zones. Vous vous sentirez plus réactif sur le Wave Hybrid que sur les autres hybrides Casper, ce qui peut être attribué à la couche de latex. Ce modèle contient également une couche de transition en polyfoam avec des dosettes de gel zonées pour un meilleur soutien corporel. Comme le Nova Hybrid, la couche de bobine du Wave Hybrid se compose de bobines empochées de 6 pouces avec un enrobage en polyfoam de 7 pouces.
Le Nova Hybrid et le Wave Hybrid offrent chacun une sensation moyenne et un contour du corps rapproché. De nombreux hybrides d’autres marques – y compris le Bear Hybrid – sont plus fermes en comparaison. En conséquence, ces hybrides Casper peuvent être mieux adaptés aux dormeurs sur le côté, le dos et l’estomac qui pèsent 230 livres ou moins. Cependant, ils se sentiront probablement beaucoup trop mous pour les personnes pesant plus de 230 livres. Ces traverses peuvent ressentir moins de soutien sur un hybride Casper que sur le Bear Hybrid.
Chaque matelas Casper est enveloppé dans une housse en coton stretch dérivée en partie de bouteilles en plastique recyclées.
Évaluations approfondies
Il y a de nombreuses considérations à prendre en compte lors du choix d’un matelas. Quelle est la fermeté de la surface? Est-ce que ça dort cool? Les matériaux sont-ils durables? Les bords vont-ils couler lorsque vous montez et descendez du lit? Comme vous le constaterez, chaque modèle de matelas est équipé pour fonctionner très bien dans certaines catégories, et moins dans d’autres.
Nos cotes pour chaque matelas Bear et Casper sont énumérées ci-dessous. Ces évaluations sont basées sur les commentaires vérifiés des propriétaires et des clients, ainsi que sur nos propres recherches et analyses de produits. Tout d’abord, nous examinerons de plus près ce que signifient ces catégories et comment elles sont évaluées.
- Durabilité: le matelas moyen fonctionnera pendant six à huit ans avant que vous ne souhaitiez le remplacer. Au fil du temps, les composants commenceront à se décomposer et à se détériorer. Cela peut entraîner une perte de soutien et des impressions corporelles profondes qui rendent la surface inégale. Un affaissement excessif le long du périmètre peut également justifier un nouveau matelas, surtout si vous avez du mal à monter et à descendre du lit. De manière générale, les hybrides durent plus longtemps que les matelas entièrement en mousse en raison de leurs solides systèmes de ressorts.
- Isolation des mouvements: De nombreuses personnes subissent des perturbations du sommeil en raison du transfert des mouvements de leur partenaire sur la surface du matelas. Les lits avec des couches de confort douces qui réagissent lentement au corps peuvent absorber les mouvements et les empêcher de se propager à d’autres zones, ce qui peut vous aider, vous et votre partenaire, à bien dormir. D’un autre côté, les matelas aux surfaces fermes et réactives – y compris de nombreux modèles hybrides – ne réduiront pas autant le transfert de mouvement.
- Sexe: Lorsqu’il s’agit d’activités amoureuses, la plupart des couples préfèrent un équilibre entre contouring et élasticité. Le lit doit être suffisamment conformé pour offrir une traction décente, ce qui peut augmenter les sensations pour vous et votre partenaire tout en vous aidant à maintenir une position fixe. Le matelas doit également être quelque peu réactif et solide le long des bords. Sinon, vous ne pourrez peut-être pas vous déplacer aussi facilement sur la surface.
- Neutralité de la température: de nombreuses personnes dorment chaud quel que soit le matelas qu’elles choisissent. Ces personnes devraient envisager un lit avec des composants de refroidissement tels que des mousses à cellules ouvertes, des couches de serpentin qui favorisent la circulation de l’air et un refroidissement respirant infusé dans la couverture. Les matelas avec des couches plus denses ont tendance à absorber et à emprisonner la chaleur corporelle, ce qui les rend excessivement chauds. Les matelas entièrement en mousse ont tendance à dormir plus chaud que les hybrides, mais cela dépend en grande partie de la composition de la couche de confort.
- Soulagement de la pression: pour un dormeur donné, le meilleur matelas pour le soulagement de la pression se conformera au corps tout en soutenant les épaules, le bas du dos et les hanches. Les personnes qui pèsent moins de 130 livres ont généralement besoin d’un matelas plus souple qui épouse les contours et ne se sentira pas trop raide. Pour ceux qui pèsent plus de 230 livres, ils préfèrent souvent le contraire – un matelas ferme qui soutient la colonne vertébrale sans s’enfoncer sous des zones plus lourdes. Une fermeté de niveau moyen est généralement idéale pour les personnes de 130 à 230 livres.
- Dégazage : lorsque vous déballez un nouveau matelas, vous remarquerez une légère odeur. C’est parfaitement normal. Tous les nouveaux matelas libèrent des particules dégageant des gaz qui dégagent une odeur chimique. La plupart des matelas perdront leur odeur initiale en quelques jours. Cependant, certains matériaux – en particulier la mousse à mémoire de forme et la mousse de polyéthylène – sont associés à des odeurs fortes et persistantes qui peuvent persister pendant une semaine ou plus. Le dégazage ne pose aucun risque majeur pour la santé, mais cela peut être un problème pour les personnes ayant un odorat accru.
- Facilité de mouvement: Si votre matelas s’enfonce trop sous votre corps, vous aurez peut-être du mal à vous déplacer sur la surface lorsque vous montez et sortez du lit. Des matelas plus fermes avec des systèmes de soutien plus solides facilitent les mouvements. Cependant, c’est une autre catégorie dans laquelle le poids corporel est un facteur. Par exemple, une personne qui pèse moins de 130 livres ne coulera pas autant sur un matelas plus souple et peut se déplacer sur la surface plus facilement qu’une personne qui pèse plus de 230 livres.
- Support de bord: les matelas avec support de bord solide ne s’enfoncent pas excessivement le long du périmètre. Vous aurez un temps relativement facile à monter et à descendre du lit, et vous vous sentirez probablement plus stable en vous allongeant près des bords. Si le matelas a un faible support de bord, s’asseoir ou dormir près du périmètre peut être problématique – surtout si vous pesez plus de 230 livres. Les ressorts offrent généralement un meilleur soutien des bords que la mousse de base haute densité.
Ours
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Matelas Bear | Ours Pro | Ours hybride |
|---|---|---|---|
| Fermeté | Ferme (7) | Moyenne ferme (6) | Moyenne ferme (6) |
| Durabilité | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 |
| Isolation de mouvement | 4 /5 | 4 /5 | 3 /5 |
| Sexe | 3 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
| Dort cool | 3 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
| L’allègement de la pression | 4 /5 | 4 /5 | 3 /5 |
| Hors gaz | 2 /5 | 2 /5 | 4 /5 |
| Facilité de mouvement | 3 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
| Assistance Edge | 2 /5 | 2 /5 | 3 /5 |
Casper
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Casper Original | Casper Original Hybride | Casper Wave Hybride | Élément Casper | Casper Nova hybride |
|---|---|---|---|---|---|
| Fermeté | Moyen (5) | Moyen (5) | Moyen (5) | Moyenne ferme (6) | Moyen (5) |
| Durabilité | 3 /5 | 3 /5 | 4 /5 | 2 /5 | 4 /5 |
| Isolation de mouvement | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 |
| Sexe | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 |
| Dort cool | 3 /5 | 4 /5 | 4 /5 | 3 /5 | 3 /5 |
| L’allègement de la pression | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 |
| Hors gaz | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 | 2 /5 | 3 /5 |
| Facilité de mouvement | 3 /5 | 4 /5 | 4 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
| Assistance Edge | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 |
Prix et dimensionnement
Le prix d’un nouveau matelas dépend d’une poignée de facteurs. La composition des matériaux est l’un des facteurs les plus influents. Un matelas fait de mousse à mémoire de forme haute densité, de latex organique, de ressorts de qualité supérieure et d’autres composants haut de gamme coûtera généralement plus cher qu’un modèle fabriqué avec des matériaux moins chers et moins durables. L’épaisseur joue également souvent un rôle, car les lits à profil élevé contiennent plus de matériaux de conformation et de support que leurs homologues plus courts. D’autres variables affectant le prix incluent la taille du matelas, la marque que vous choisissez et si vous achetez le lit en ligne ou dans un magasin physique.
Le matelas moyen tout en mousse coûte entre 900 $ et 1 200 $ dans un lit queen. C’est l’un des types de matelas les plus abordables. Les hybrides ont tendance à être plus chers – 1 600 $ à 2 200 $ pour le modèle moyen de taille queen. Cependant, comme vous pouvez le voir ci-dessous, Bear et Casper proposent des matelas dans une large gamme de prix pour accueillir les dormeurs avec des budgets d’achat différents.
Ours
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Matelas Bear | Ours Pro | Ours hybride |
|---|---|---|---|
| Double | 595 $ | 895 $ | 1 095 $ |
| Double XL | 695 $ | 995 $ | 1 295 $ |
| Plein | 895 $ | 1 195 $ | 1 495 $ |
| reine | 995 $ | 1 295 $ | 1 695 $ |
| Roi | 1 195 $ | 1 495 $ | 1 995 $ |
| Roi de Californie | 1 195 $ | 1 495 $ | 1 995 $ |
Casper
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Casper Original | Casper Original Hybride | Casper Wave Hybride | Élément Casper | Casper Nova hybride |
|---|---|---|---|---|---|
| Double | 595 $ | 695 $ | 1 595 $ | 395 $ | 1195 $ |
| Double XL | 695 $ | 795 $ | 1 795 $ | 445 $ | 1345 $ |
| Plein | 995 $ | 1 195 $ | 2495 $ | 545 $ | 1895 $ |
| reine | 1 095 $ | 1 295 $ | 2 695 $ | 595 $ | 2095 $ |
| Roi | 1 295 $ | 1 495 $ | 3095 $ | 795 $ | 2395 $ |
| Roi de Californie | 1 295 $ | 1 495 $ | 3095 $ | 795 $ | 2395 $ |
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Les matelas entièrement en mousse de Bear ont des prix comparables à ceux des moyennes de l’industrie, tandis que le Bear Hybrid a un prix autocollant inférieur à la moyenne pour un modèle hybride. Tous les trois sont considérés comme des choix de grande valeur en raison de leurs coûts abordables et de leurs solides performances dans différentes catégories.
Les matelas Casper représentent une gamme de prix plus large. L’Element est très abordable pour un modèle entièrement en mousse, tandis que le Wave Hybrid est assez cher par rapport aux autres modèles hybrides. Le Nova Hybrid peut également être un peu trop coûteux pour certains, mais le prix de ce modèle est comparable à celui de l’hybride moyen. Le Casper Original et le Casper Hybrid sont tous deux des choix solides si vous recherchez un matelas de haute qualité avec un prix autocollant de milieu de gamme.
Essai, garantie et livraison
Expédition
Bear propose une livraison terrestre gratuite via FedEx pour toutes les commandes dans les États-Unis contigus. Les clients en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico et au Canada devront payer des frais de livraison supplémentaires. La plupart des clients Bear reçoivent leur matelas dans les deux à sept jours suivant la commande initiale.
Casper étend la livraison terrestre gratuite à tous les clients des États-Unis et de la province du Canada contigus. Ceux de l’Alaska, d’Hawaï et des territoires canadiens doivent payer des frais de livraison supplémentaires. Le temps d’attente prévu pour un matelas Casper est d’environ cinq à sept jours ouvrables.
Casper propose également l’envoi de gants blancs, un service qui comprend la date et l’heure de livraison prévues, l’assemblage à domicile et le retrait de l’ancien matelas sur demande. La livraison de White Glove n’est disponible que pour les clients des États-Unis contigus et entraîne un supplément forfaitaire de 149 $. Bear ne fournit pas de livraison de gants blancs, mais l’entreprise travaillera avec les clients pour faire retirer leur ancien matelas moyennant des frais raisonnables.
Tous les matelas Bear et Casper sont comprimés, emballés dans du plastique et scellés sous vide pour l’expédition. Les livraisons standard sont laissées à la porte du client, une signature n’est donc pas requise. Si vous demandez la livraison de White Glove avec votre commande Casper, vous devrez être présent à l’arrivée du matelas.
Retour
Les marques de bed-in-a-box proposent généralement un essai de sommeil d’au moins 90 nuits pour leurs matelas. Étant donné que les clients ne peuvent généralement pas essayer ces lits dans les magasins physiques, les essais de sommeil leur permettent de décider si un matelas leur convient avant de s’y engager pour les six à huit prochaines années.
Bear et Casper proposent tous deux un essai de sommeil de 100 nuits pour tous les matelas. Bear demande aux clients de tester le matelas pendant au moins 30 nuits avant de pouvoir demander un retour. Casper ne nécessite aucune période de rodage d’aucune sorte, vous pourrez donc retourner le matelas à tout moment de l’essai de 100 nuits.
Bear et Casper proposent également des échanges de matelas pendant la période d’essai. Dans les deux cas, vous devrez coordonner un retour de l’original, puis acheter le deuxième modèle séparément; la société émettra un remboursement complet pour l’original une fois qu’il leur aura été renvoyé. Gardez à l’esprit que le choix d’un échange met fin à l’essai de sommeil, ce qui signifie que vous ne pourrez pas retourner le matelas de remplacement pour un remboursement.
Si vous choisissez de retourner votre matelas Bear ou Casper, la société concernée fera en sorte que des coursiers viennent chercher le lit à votre domicile sans frais supplémentaires.
Les garanties
Une garantie est essentiellement un accord écrit indiquant que le fabricant d’un certain produit couvrira les frais de réparation et de remplacement si ledit produit présente un défaut. La grande majorité des matelas vendus aujourd’hui sont accompagnés d’une garantie d’au moins 10 ans.
Le matelas Bear et Bear Pro sont couverts par une garantie de 10 ans, comme tous les modèles de matelas Casper. Ces garanties ne sont pas calculées au prorata. Vous ne paierez rien en dehors des frais d’expédition et de transport si votre lit présente un défaut et doit être réparé ou remplacé.
La garantie du Bear Hybrid s’étend sur 20 ans et est partiellement calculée au prorata. Les 10 premières années de la garantie ne sont pas calculées au prorata, ce qui signifie que les frais de réparation et de remplacement sont principalement couverts par l’entreprise. À partir de la 11e année, Bear facturera des frais au prorata pour le remplacement du matelas qui s’élèvent à 50 pour cent du prix original de la vignette. Ces frais augmenteront par incréments de 5% jusqu’à l’expiration de la garantie.
Les matelas finiront par s’affaisser et développer des impressions corporelles au fil du temps. Bien qu’il s’agisse d’une usure normale, un affaissement excessif peut indiquer des problèmes structurels avec le matelas. Pour cette raison, la plupart des garanties de matelas spécifient une «profondeur d’affaissement» qui constitue un défaut. Les garanties des matelas Bear Mattress, Bear Pro et Casper stipulent que les empreintes corporelles mesurant 1 pouce ou plus sont considérées comme des défauts. Pour le Bear Hybrid, les empreintes doivent mesurer au moins 1,5 pouces pour justifier la réparation ou le remplacement.
Les défauts physiques du matelas qui causent une détérioration prématurée des matériaux malgré une utilisation et une manipulation appropriées sont également considérés comme des défauts dans le cadre des garanties des matelas Bear et Casper. Les autres problèmes, tels que les dommages physiques et l’usure standard, ne sont pas couverts.
Essai de sommeil et retours
100 nuits
(Exigence de 30 nuits)
| garantie | Expédition |
|---|---|
| 10 ans, limité | Libre aux États-Unis contigus |
Essai de sommeil et retours
100 nuits
| garantie | Expédition |
|---|---|
| 10 ans, limité | Gratuit vers les États-Unis et le Canada contigus |