La comparaison des achats est une première étape importante pour tout acheteur de matelas. En recherchant différentes marques et modèles pour voir comment ils se comparent, vous serez en mesure de faire un achat éclairé et de ramener à la maison un lit qui correspond à vos besoins et préférences personnels. Nous comparerons DreamCloud et Purple, deux des principales marques de matelas en ligne du pays.
DreamCloud a été lancé pour la première fois en 2018. Le modèle phare de la marque, connu sous le nom de matelas hybride de luxe DreamCloud ou simplement DreamCloud, comprend un rembourrage en mousse à mémoire de forme, une couche de confort en mousse à mémoire infusée de gel et un noyau de support à ressorts ensachés. Le matelas comprend également une housse en mélange de cachemire. Le DreamCloud offre une sensation de fermeté moyenne qui se classe à 6 sur l’échelle de fermeté de 1 à 10 et mesure 14 pouces d’épaisseur. Le deuxième modèle de DreamCloud, le DreamCloud Premier, offre un design similaire et une sensation de fermeté moyenne que le DreamCloud. Cependant, ce modèle contient un pouce supplémentaire de rembourrage en mousse à mémoire dans son Euro-top et mesure 15 pouces d’épaisseur.
Purple a ouvert ses portes en 2015 à la suite d’une campagne Kickstarter réussie. Le modèle phare de la société, le matelas violet, présente une couche de confort exclusive connue sous le nom de Purple Grid, fabriquée à partir d’un matériau polymère hyperélastique. Cette couche s’adapte au corps tout comme la mousse mais ne coule pas autant, et sa forme à grille ouverte favorise une excellente respirabilité. Le matelas violet, qui mesure 9,5 pouces d’épaisseur et a une sensation moyennement ferme (6), contient également des couches de soutien de transition et de polyfoam. La marque a suivi avec deux modèles supplémentaires, le Purple Hybrid et le Purple Hybrid Premier. Ces matelas comportent également des couches de confort Purple Grid, ainsi que des noyaux de support à ressorts ensachés. Le Purple Hybrid mesure 11 pouces d’épaisseur et offre une sensation de fermeté moyenne (6). L’Hybrid Premier est disponible en modèle 12 pouces avec une sensation ferme moyenne (6) ou en modèle 13 pouces avec une sensation moyenne (5).
Nous examinerons en profondeur les modèles de matelas DreamCloud et de matelas violet pour voir comment ils se comparent en termes de prix, de sensation et de performances dans différentes catégories.
Coup d’oeil
Nous avons travaillé dur pour vous montrer quels matelas vous conviennent le mieux. Consultez nos guides complets sur les matelas ci-dessous!
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|---|---|
| Gamme de prix (Queen) | |
| 1 199 $ – 1 399 $ | 1 099 à 2 999 USD |
| Options de fermeté | |
| Moyenne ferme (6) | Moyenne (5), Moyenne ferme (6) |
| Caractéristiques exceptionnelles | |
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| Des modèles | |
| Essai et garantie de sommeil | |
Essai de sommeil de 365 nuitsGarantie à vie, non proportionnelle |
Essai de sommeil de 100 nuitsGarantie de 10 ans, sans prorata |
| Service Clients | |
| N / A | A + |
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Options de dimensionnement et de poids
La taille du matelas devrait être l’une de vos premières considérations d’achat. La plupart des matelas d’aujourd’hui sont disponibles en six tailles standard. Les lits jumeaux, jumeaux XL et full sont quelque peu étroits et conviennent le mieux aux dormeurs simples, tandis qu’une reine, un roi ou un roi de Californie permettra aux couples de dormir plus confortablement. La meilleure taille pour vous peut dépendre en partie de votre budget, car les prix ont tendance à augmenter avec la longueur et la largeur du matelas.
L’épaisseur est une autre considération clé. Les lits avec des profils plus hauts ont tendance à être plus doux, car ils contiennent des couches supplémentaires de mousse et d’autres matériaux de rembourrage, tandis que les matelas plus courts sont généralement plus fermes. Et comme chaque couche représente un coût individuel pour les fabricants, les matelas plus épais sont souvent plus chers que les plus minces.
Le poids d’un nouveau matelas est également important, surtout lorsque vous commandez auprès de marques « bed-in-a-box » comme DreamCloud et Purple. Ces matelas seront livrés à votre porte dans une boîte d’expédition, et vous devrez transporter la boîte dans la chambre où vous prévoyez d’utiliser votre lit. Selon le modèle et la taille, vous aurez peut-être besoin d’aide pour soulever et transporter le matelas.
Parmi ces deux marques, Purple offre plus d’options aux acheteurs en raison de sa sélection de modèles plus large. Vous pouvez choisir parmi quatre options d’épaisseur différentes pour votre matelas, y compris des modèles à profil bas, moyen et haut. Les matelas de Purple varient également en termes de poids, de toucher et de prix. En plus des six tailles de matelas standard, les modèles Purple sont également disponibles dans un lit king size, spécialement conçu pour les couples qui utilisent un sommier réglable. Cependant, veuillez noter que les modèles Hybrid et Hybrid Premier ne sont pas vendus en taille double standard.
DreamCloud propose deux matelas hybrides, tous deux au toucher moyennement ferme (6), cette marque est donc plus limitative pour les clients qui souhaitent un matelas plus ferme ou plus souple. De plus, DreamCloud n’offre aucune taille divisée pour les clients avec des bases réglables. Cela dit, les deux matelas DreamCloud sont plus légers que les modèles Purple dans chaque taille correspondante, ils seront donc plus faciles à transporter dans la pièce de votre choix. Les matelas DreamCloud sont également plus épais que tous les modèles Purple, ce qui les rend mieux adaptés aux dormeurs qui préfèrent les lits hauts.
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Comparaison de la construction et des matériaux
La plupart des matelas fabriqués aujourd’hui se composent de trois composants standard. Les couches de confort offrent une conformité au niveau de la surface. Le latex, la mousse à mémoire de forme et la polyfoam adaptative sont des matériaux de couche de confort courants. Les couches de transition – souvent constituées de mousse dense ou de minicoils – servent de tampon qui vous empêche de vous enfoncer trop profondément dans le matelas. Les noyaux de soutien (couches de base) stabilisent le matelas pour maintenir un plan uniforme pour votre corps. Le polyfoam haute densité, le latex et les bobines sont souvent utilisés comme matériaux de base de support.
Les matériaux utilisés pour construire un matelas influent sur les performances du lit dans différents domaines, tels que la durabilité, le contrôle de la température, le soulagement de la pression et le soutien des bords. Avant de choisir un modèle, vous devez rechercher tous ses composants pour vous assurer qu’il fonctionne bien dans les catégories qui comptent le plus pour vous en tant que dormeur. Nous allons décomposer chaque composant des modèles de matelas DreamCloud et Purple.
DreamCloud
Le DreamCloud et DreamCloud Premier sont assez similaires en termes de matériaux et de la conception. Les deux matelas commencent par des couches matelassées rembourrées de mousse à mémoire de forme. Le DreamCloud Premier a un Euro-top matelassé pour plus de hauteur et d’amorti. Un plateau européen, par définition, est une couche cousue dans les bords du matelas pour créer une apparence uniforme et affleurante; en revanche, un plateau-coussin standard est cousu dans la surface du matelas avec un petit espace entre le matériau du plateau-coussin et les côtés.
Le DreamCloud contient 1,5 pouces de rembourrage en mousse à mémoire, tandis que le DreamCloud Premier contient 2,5 pouces. Cela se traduit par une sensation de surface plus douce pour ce dernier, mais les deux matelas amortissent assez bien le corps.
Ces matelas contiennent chacun des couches de confort de mousse à mémoire infusée de gel, suivies de couches de transition denses en polyfoam. Le DreamCloud et le DreamCloud Premier sont considérés comme moyennement fermes, de sorte que leurs épaisses couches de mousse offrent un contour et un soulagement de la pression remarquables sans trop couler. En conséquence, l’un ou l’autre des matelas convient aux personnes qui pèsent 130 livres ou plus.
DreamCloud et DreamCloud Premier comprennent également des noyaux de support constitués de bobines empochées de 8 pouces sur une couche de base de polyfoam haute densité. Les bobines assurent beaucoup de rebond sur la surface ainsi qu’une excellente stabilité globale. Ce renfort assure un soutien solide des bords, de sorte que vous ne devriez pas trop couler lorsque vous entrez et sortez du lit. Les bobines font également circuler des courants d’air pour aider à maintenir une température centrale confortable.
Les deux matelas sont enveloppés dans des housses en mélange de cachemire. Ce matériau est assez respirant et évacue également l’humidité du corps pour vous aider à rester au frais et au sec toute la nuit.
Le DreamCloud mesure 14 pouces d’épaisseur, tandis que le DreamCloud Premier mesure 15 pouces d’épaisseur. Chacun est considéré comme un modèle de haut niveau. Certaines personnes préfèrent les matelas plus épais car ils fournissent souvent un soutien supplémentaire, tandis que d’autres ont du mal à monter et à descendre des lits plus hauts et préfèrent dormir plus près du sol. Pour ces raisons, un profil épais pourrait être un atout ou un inconvénient, selon vos préférences. N’oubliez pas que vous devrez peut-être acheter des draps spéciaux à poche profonde pour ces lits, car certains ensembles de draps n’offrent pas une portée suffisante.
Mauve
Le matelas violet phare comprend une couche de confort Purple Grid qui mesure 2 pouces d’épaisseur. Le Purple Grid est fabriqué à partir d’un matériau polymère hyperélastique moulé dans un motif de grille ouverte. La sensation du matériau est très similaire à celle de la polyfoam; il s’adapte au corps sans trop s’enfoncer et est quelque peu réactif, ce qui se traduit par un léger rebond sur la surface. Cependant, le Purple Grid n’absorbera pas trop de chaleur corporelle et dort très frais.
Le matelas violet comporte également d’épaisses couches de transition et de soutien en mousse haute densité. Ces matériaux sont destinés à renforcer l’ensemble du matelas et à protéger les bords de l’enfoncement. Cela dit, la mousse n’offre pas le même support à long terme que les coils ou même le latex dense. Au fil du temps, vous remarquerez probablement un enfoncement profond, en particulier le long des bords.
Comme le matelas violet phare, le Purple Hybrid est conçu avec une couche de confort Purple Grid de 2 pouces et une couche de transition dense en polyfoam. Ce modèle offre une sensation de fermeté moyenne (6). Son noyau de support comprend des ressorts ensachés de 7,5 pouces qui maintiennent une bien meilleure stabilité et un meilleur soutien des bords que la polyfoam. Ces serpentins favorisent également un flux d’air régulier pour aider le Purple Hybrid à dormir encore plus frais que son prédécesseur à base de mousse.
Le Purple Hybrid Premier est considéré comme l’hybride de luxe de Purple. Vous pouvez choisir entre deux options de conception pour votre Hybrid Premier: un modèle 12 pouces avec une couche Purple Grid de 3 pouces ou un modèle 13 pouces avec une couche Purple Grid de 4 pouces. Ces couches de confort plus épaisses créent une sensation plus douce et plus conforme par rapport au matelas violet ou au violet hybride, ce qui rend l’hybride Premier mieux adapté aux personnes pesant moins de 230 livres. Cependant, vous devez garder à l’esprit que les deux modèles Hybrid Premier sont assez chers.
Tous les matelas violets sont recouverts de housses en polyester, viscose et lycra spandex. Le tissu a une sensation très douce et extensible, et la viscose confère à ce matériau une bonne respirabilité.
Évaluations approfondies
Ensuite, nous examinerons de près les cotes de performance des matelas DreamCloud et Purple. En plus d’autres variables telles que le prix et la taille, les catégories ci-dessous font partie des facteurs les plus importants à prendre en compte lors du choix d’un nouveau matelas. Chaque évaluation est basée sur les expériences de propriétaires vérifiés de ces matelas, ainsi que sur la recherche de produits et les tests pratiques de notre équipe.
- Durabilité: le matelas moyen fonctionnera pendant environ six à huit ans avant que vous n’ayez besoin de le remplacer. La durée de vie d’un lit dépend généralement de la densité et de la qualité globale de ses couches de confort et de transition, ainsi que de la composition de ses composants de couche de base. La perte de soutien au fil du temps, qui entraîne une surface de sommeil inégale et un enfoncement profond le long des bords, nécessitera généralement un nouveau matelas. Une rotation régulière du lit de la tête aux pieds peut aider à préserver la qualité du lit dans une large mesure.
- Isolation de mouvement: lorsque vous changez de position de sommeil ou que vous montez et descendez de votre matelas, ce mouvement crée un transfert de mouvement sur la surface. Certains matelas sont construits avec des couches de confort qui absorbent les mouvements et les empêchent de se propager, ce qui peut vous aider, vous et votre partenaire, à dormir plus profondément. Si le matelas a une surface particulièrement réactive, vous remarquerez plus de transfert et pourrez subir plus de perturbations pendant la nuit. Les matelas entièrement en mousse et tout en latex offrent généralement une bonne à très bonne isolation des mouvements, tout comme les hybrides avec des couches de confort plus épaisses.
- Sexe: Les préférences varient selon le couple, mais de nombreuses personnes préfèrent une surface plus réactive avec une conformité douce à modérée pour le sexe. Le rebond supplémentaire garantit que vous et votre partenaire ne vous sentirez pas trop restreints, tandis qu’un contour léger offre une bonne traction pour vous aider à maintenir une position pendant des périodes prolongées. Le support Edge est également important. Si le matelas semble faible et susceptible de couler le long du périmètre, vous et votre partenaire pouvez vous sentir plus confinés au milieu du matelas et ne pas pouvoir utiliser toute la surface.
- Neutralité de la température: certaines personnes dorment plus chaud que d’autres, mais les matériaux de matelas qui absorbent et emprisonnent la chaleur corporelle peuvent créer des conditions inconfortables pour de nombreuses personnes. Les meilleurs matelas pour le contrôle de la température sont dotés de couches de confort ventilées, de systèmes à serpentins ouverts et d’autres composants qui favorisent une circulation d’air régulière. Ceux qui ont des couches solides consomment plus de chaleur en comparaison. Les lits plus fermes dorment souvent un peu plus frais, aussi bien. En effet, vous vous enfoncerez probablement plus profondément dans un matelas plus doux et ressentirez moins de flux d’air au niveau de la surface.
- Soulagement de la pression: les dormeurs ressentent souvent une pression dans les épaules, le bas du dos et les hanches lorsque leur matelas est trop ferme ou ne soutient pas suffisamment. Le meilleur matelas pour le soulagement de la pression favorise un alignement régulier de la colonne vertébrale et fournit un renforcement amélioré pour les zones où vous portez une quantité disproportionnée de poids (comme votre torse et votre abdomen). Un contour corporel rapproché avec une répartition uniforme du poids peut réduire les points de pression existants et empêcher l’apparition de nouveaux points de pression.
- Dégazage: le dégazage fait référence à «l’odeur du nouveau matelas» que vous remarquerez probablement immédiatement après avoir déballé votre nouveau lit. Les lits avec des couches de polyfoam et de mousse à mémoire de forme ont le potentiel d’odeur le plus élevé car ils émettent des composés organiques volatils (COV), des particules microscopiques associées à une légère odeur chimique. La bonne nouvelle est que la plupart des matelas ne dégageront pas beaucoup d’odeur après quelques jours, même si dans certains cas, vous remarquerez des odeurs dégazantes pendant une semaine ou plus.
- Facilité de mouvement: S’enfoncer dans votre matelas peut rendre l’accès et la sortie du lit quelque peu difficiles. Beaucoup de gens assimilent ce sentiment à être pris au piège dans leur matelas. Si le matelas est trop mou, vous aurez également du mal à changer de position de sommeil. Dans l’idéal, un matelas doit être suffisamment résistant et réactif pour vous maintenir sur un plan uniforme, en particulier le long du périmètre. Cependant, attendez-vous à plus de résistance au fil du temps, car votre matelas commence à se détériorer et à se ramollir.
- Support des bords : la plupart des matelas coulent au moins un peu lorsque vous vous asseyez le long des bords, mais dans certains cas, le périmètre s’affaissera si bas que vous aurez du mal à monter et à descendre du lit. Les matelas avec un support de bord solide offrent suffisamment de rebond pour éviter un affaissement excessif lorsque vous êtes assis ou que vous dormez le long du périmètre. En général, les bobines d’acier offrent un meilleur support de bord que les autres matériaux de base de support. Le support des bords est particulièrement crucial pour les personnes pesant plus de 230 livres.
DreamCloud
| |
Matelas DreamCloud | DreamCloud Premier |
|---|---|---|
| Fermeté | Moyenne ferme (6) | Moyenne ferme (6) |
| Durabilité | 3 /5 | 3 /5 |
| Isolation de mouvement | 4 /5 | 4 /5 |
| Sexe | 3 /5 | 4 /5 |
| Dort cool | 4 /5 | 4 /5 |
| L’allègement de la pression | 4 /5 | 4 /5 |
| Hors gaz | 3 /5 | 3 /5 |
| Facilité de mouvement | 4 /5 | 3 /5 |
| Assistance Edge | 3 /5 | 4 /5 |
Mauve
| |
Matelas violet | Hybride violet | Premier hybride violet |
|---|---|---|---|
| Fermeté | Moyenne ferme (6) | Moyenne ferme (6) | Moyenne (5), Moyenne ferme (6) |
| Durabilité | 3 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
| Isolation de mouvement | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 |
| Sexe | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 |
| Dort cool | 5 /5 | 5 /5 | 5 /5 |
| L’allègement de la pression | 4 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
| Hors gaz | 3 /5 | 4 /5 | 3 /5 |
| Facilité de mouvement | 3 /5 | 5 /5 | 4 /5 |
| Assistance Edge | 3 /5 | 4 /5 | 3 /5 |
Prix et dimensionnement
Le coût d’un matelas dépend souvent de sa construction matérielle. Les matelas entièrement en mousse et à ressorts sont tous deux largement disponibles pour 1 200 $ ou moins dans un lit queen, alors que le prix moyen d’un lit hybride ou tout en latex se situe entre 1 600 $ et 2 200 $. La taille est une autre considération, car le coût d’un lit double et du même modèle dans un lit king ou king size californien peut différer de centaines, voire de milliers de dollars. Des caractéristiques ou caractéristiques spéciales peuvent également faire grimper le prix d’un matelas. Les matelas pneumatiques, par exemple, coûtent souvent 2500 $ ou plus en raison de leur adaptabilité inégalée.
Un autre facteur à considérer est l’endroit où vous achetez votre matelas. Vous paierez probablement beaucoup plus cher pour un matelas dans un magasin qu’en ligne. Cela peut être attribué aux frais généraux plus élevés pour les propriétaires de magasins qui proviennent de l’exploitation d’un établissement physique; la plupart des marques en ligne exploitent peu de magasins physiques, voire aucun. Enfin, vous trouverez souvent des remises importantes lors des soldes du week-end de vacances, ainsi que du Black Friday et d’autres jours de magasinage importants.
DreamCloud
| |
Matelas DreamCloud | DreamCloud Premier |
|---|---|---|
| Double | 1 198 $ | 1 398 $ |
| Double XL | 1 298 $ | 1 598 $ |
| Plein | 1 498 $ | 1 898 $ |
| reine | 1 598 $ | 1 998 $ |
| Roi | 1 798 $ | 2 298 $ |
| Roi de Californie | 1 798 $ | 2 298 $ |
| Roi fendu | – | – |
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Mauve
| |
Matelas violet | Hybride violet | Premier hybride violet |
|---|---|---|---|
| Double | 649 $ | – | N / A |
| Double XL | 749 $ | 1 299 $ | 1899 $ ou 2499 $ |
| Plein | 949 $ | 1 499 $ | 2099 $ ou 2699 $ |
| reine | 1 099 $ | 1 599 $ | 2 199 $ ou 2 999 $ |
| Roi | 1 399 $ | 1 899 $ | 2699 $ ou 3499 $ |
| Roi de Californie | 1 399 $ | 1 899 $ | 2699 $ ou 3499 $ |
| Roi fendu | 1 498 $ | 2 598 $ | 3798 $ ou 4 $ |
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Le prix de l’autocollant du DreamCloud Premier est inférieur à celui du matelas hybride moyen, qui coûte au moins 1600 $ dans un lit queen. Le DreamCloud est beaucoup plus abordable en comparaison. Cela est particulièrement vrai lorsque vous comparez les modèles hybrides DreamCloud et Purple. Les prix de DreamCloud sont également tout à fait raisonnables compte tenu des composants luxueux de ces lits, qui comprennent des housses en cachemire mélangé, un plateau européen rembourré en mousse à mémoire de forme et des ressorts épais à poches.
De plus, chaque modèle DreamCloud est soutenu par un essai de sommeil de 365 nuits et une garantie à vie – tous deux bien plus longs que la moyenne. Dans l’ensemble, les modèles DreamCloud offrent beaucoup de valeur compte tenu de leurs prix d’autocollants.
Les matelas violets varient considérablement en termes de prix. Le matelas violet phare est le modèle le plus abordable. Le prix du Purple Hybrid est en ligne avec le modèle hybride moyen, en particulier les hybrides avec des composants propriétaires comme le Purple Grid.
Les deux modèles Hybrid Premier sont assez chers par rapport aux autres hybrides. Leurs couches Purple Grid plus épaisses permettent aux Hybrid Premiers de fournir une sensation plus moelleuse et un contour plus profond que les deux autres matelas Purple. Cependant, ces modèles seront trop chers pour certains acheteurs.
Essais, garantie et livraison
Essai de sommeil et retours
365 nuits
(Exigence de 30 nuits)
| garantie | Expédition |
|---|---|
| Durée de vie, limitée | Libre aux États-Unis contigus |
Essai de sommeil et retours
100 nuits
(Exigence de 21 nuits)
| garantie | Expédition |
|---|---|
| 10 ans, limité | Libre aux États-Unis contigus |
Expédition
DreamCloud propose une livraison terrestre gratuite dans les États-Unis contigus. La livraison est également disponible pour les clients en Alaska, à Hawaï et à Guam moyennant un supplément. Il en va de même pour le matelas violet et le violet hybride, bien que Purple n’offre pas de livraison à Guam. Le matelas sera compressé et scellé sous vide pour l’expédition, puis livré dans une boîte à votre porte. Vous n’aurez pas besoin d’être à la maison pour signer le matelas à son arrivée.
Pour le Purple Hybrid Premier, les clients des États-Unis contigus peuvent bénéficier de la livraison gratuite de White Glove. Ce service comprend la date et l’heure de livraison prévues, l’assemblage à domicile et le retrait de l’ancien matelas sur demande. Les matelas ne sont pas compressés pour la livraison de White Glove. Vous (ou un autre adulte) devrez être à la maison lorsque les coursiers arriveront.
Retour
Étant donné que vous ne pourrez pas tester la plupart des matelas des marques en ligne, ces sociétés proposent souvent des «essais de sommeil», au cours desquels vous pouvez faire l’expérience du lit et décider de le garder ou non. Dans la plupart des cas, vous recevrez un remboursement complet pour les retours dans la période d’essai (moins les frais d’expédition applicables avec votre commande). La plupart des essais de sommeil durent au moins 90 nuits à compter de la date d’achat ou de livraison d’origine.
Les deux matelas DreamCloud sont soutenus par des essais de sommeil de 365 nuits. C’est beaucoup plus long que les essais de sommeil disponibles chez la plupart des marques concurrentes. Vous devrez tester le matelas pendant au moins 30 nuits avant qu’un retour ne soit accepté. De nombreuses marques exigent des périodes de «rodage» similaires pour que le matelas s’adapte à votre corps, car il se sentira probablement un peu raide au début. Vous pouvez initier un retour de matelas à tout moment entre 30 et 365 nuits. DreamCloud vous remboursera intégralement, à condition que le matelas soit retourné en bon état, et l’un des Dream Concierges de la société vous aidera à faire un don ou à éliminer l’ancien matelas.
L’essai de sommeil de Purple pour tous les matelas s’étend sur 100 nuits. Cet essai nécessite une période de rodage de 21 nuits. Si vous effectuez votre retour entre 21 et 100 nuits suivant la date de livraison, Purple vous remboursera intégralement. Vous pouvez également échanger votre matelas contre un autre modèle Purple dans la période de 100 nuits à condition que vous ayez dormi sur l’original pendant au moins 21 nuits. Après l’échange, l’essai de sommeil se poursuivra jusqu’à 100 nuits depuis le début de l’essai de sommeil initial ou 30 nuits après l’accouchement du remplaçant (le plus élevé des deux).
Les garanties
Une garantie est un accord écrit qui stipule qu’un fabricant assume la responsabilité des produits défectueux ou défectueux. Presque tous les matelas vendus aujourd’hui sont assortis d’une garantie d’une durée de 10 ans ou plus.
Avec DreamCloud ou DreamCloud Premier, vous bénéficierez d’une garantie à vie pour le matelas. Cette garantie n’est pas au prorata, ce qui signifie que la société couvrira tous les coûts liés à la réparation ou au remplacement d’un matelas présentant un défaut. Au cours des 10 premières années de possession, DreamCloud paiera également les frais d’expédition aller-retour et remplacera votre matelas sans frais supplémentaires. La société propose également des remplacements gratuits après 10 ans, mais vous devrez payer environ 100 $ en frais d’expédition et de transport.
La garantie du matelas violet s’étend sur 10 ans. Cette garantie n’est pas non plus calculée au prorata, mais vous devrez payer les frais d’expédition et de transport aller-retour si le matelas doit être réparé ou remplacé. De plus, les housses de matelas violettes sont assorties de garanties distinctes de deux ans.
Chaque garantie de matelas identifie différents problèmes qui sont considérés comme des défauts. Pour la garantie DreamCloud, il s’agit notamment de l’affaissement et des impressions corporelles dans la surface mesurant 1,5 pouces ou plus, des défauts physiques dans l’assemblage du matelas qui provoquent une détérioration prématurée des composants et des problèmes avec l’assemblage de la housse. Dans le cadre de la garantie Purple, l’affaissement et les empreintes corporelles de 1 pouce ou plus sont considérés comme des défauts. Les problèmes avec n’importe quel couvre-matelas violet sont coordonnés grâce à sa garantie distincte de deux ans.