Menu Close

GhostBed vs. Purple – Comparaison de Matelas

La première étape vers l’achat d’un nouveau matelas consiste à rechercher un large éventail de marques et de modèles. Grâce à l’essor de l’industrie des matelas en ligne, vous pourrez choisir parmi des centaines de lits différents. Des comparaisons intensives vous permettent de voir comment les différents matelas s’empilent en termes de prix, de construction et de performances. Dans ce guide de comparaison, nous examinerons de près GhostBed et Purple, deux des principales sociétés de matelas «bed-in-a-box» du pays.

Propriété de Nature’s Sleep, GhostBed a été lancé pour la première fois en 2015. Le matelas en mousse phare de la marque, connu simplement sous le nom de GhostBed, combine la respirabilité et la réactivité du latex avec le contour corporel profond de la mousse à mémoire de forme. GhostBed a publié trois modèles de matelas supplémentaires depuis lors. Le GhostBed Luxe, un autre modèle entièrement en mousse, est construit avec des couches de matériau à changement de phase et de mousse infusée de gel qui favorisent un refroidissement exceptionnel. Le GhostBed Flex, un modèle hybride, comporte plusieurs couches de mousse à mémoire de forme sur un noyau de support de bobine ensaché pour un équilibre confortable de conformité et de soutien. Enfin, le dernier modèle de la société – la GhostBed 3D Matrix – est construit avec une couche de confort en gel-polymère spécialisée qui offre un soutien et un contrôle de la température améliorés.

Purple a également ouvert ses portes en 2015 à la suite d’une campagne Kickstarter réussie. Le matelas violet phare a été le premier lit à présenter le Purple Grid, une couche de confort exclusive fabriquée à partir d’un matériau polymère hyperélastique qui se conforme étroitement sans absorber trop de chaleur corporelle. Ce modèle est renforcé par un noyau de support en polyfoam haute densité. Les matelas ultérieurs de Purple ont été conçus avec le Purple Grid et les systèmes de support à ressorts ensachés. Le Purple Hybrid a été introduit en 2018. Le plus récent modèle de la société, le Purple Hybrid Premier, est disponible en deux options d’épaisseur / fermeté.

Les sélections de matelas de GhostBed et Purple partagent quelques similitudes, mais il y a également des différences importantes à prendre en compte. Lisez la suite pour savoir comment ces marques se comparent en termes de construction et de performances de matelas, de prix, d’options de livraison et de politiques de retour.

Coup d’oeil

Nous avons travaillé dur pour vous montrer quels matelas vous conviennent le mieux. Consultez nos guides complets sur les matelas ci-dessous!

Gamme de prix (Queen)
1 145 $ – 2 595 $ 1 149 $ – 2 999 $
Options de fermeté
Moyenne (5), Moyenne ferme (6) Moyenne (5), Moyenne ferme (6)
Caractéristiques exceptionnelles
  • Entreprise certifiée B avec mission sociale et dons réguliers
  • Les couches de confort en mousse exclusives soulagent la pression
  • La couche de confort unique Purple Grid berce le corps
  • Excellente régulation de la température et isolation des mouvements
Des modèles
Essai et garantie de sommeil
Essai de sommeil de 100 nuits
Garantie limitée de 10 ans
Essai de sommeil de 100 nuits
Garantie limitée de 10 ans
Service Clients
F A +

Obtenez 25% de réduction sur votre commande + 2 oreillers gratuits. Utilisez le code: FOUNDATION25

Les lecteurs de SleepFoundation obtiennent le meilleur prix sur les matelas violets.

Options de dimensionnement et de poids

La taille doit être l’une de vos premières considérations lors du choix d’un matelas. La plupart des lits vendus aujourd’hui sont disponibles en six tailles standard. Ceux-ci incluent le twin, twin XL et full for single sleepers, et le queen, king et California king conçus pour deux personnes ou plus. Vous devez baser votre décision de taille sur votre budget disponible, la quantité d’espace dans votre chambre et votre taille (et celle de votre partenaire de sommeil).

Vous devriez également penser à votre profil de matelas idéal. Certaines personnes préfèrent dormir sur un matelas plus court qui se trouve près du sol, tandis que d’autres préfèrent dormir sur un matelas épais construit avec des couches de rembourrage et de soutien substantielles.

Enfin, le poids est un autre facteur important. Les marques Bed-in-a-Box comme GhostBed et Purple expédient les matelas directement à votre porte, vous devrez donc transporter la boîte à l’intérieur pour installer le lit. Le poids est également important car votre matelas aura besoin d’une base, d’un cadre ou d’un autre système de soutien approprié, et certains peuvent supporter moins de poids que d’autres.

Les détails du poids, de la taille et des dimensions des matelas GhostBed et Purple sont indiqués ci-dessous. Veuillez noter que certains modèles sont proposés dans un lit king-size divisé, qui est une taille non standard spécialement conçue pour les couples avec des sommiers réglables.

Ghostbed

Mauve

Hauteur
Options de taille
11 “
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King, Split King
Hauteur
11 “
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King, Split King

Hauteur
Options de taille
9,5 “
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King
Hauteur
9,5 “
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King

Hauteur
Options de taille
13 “
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King, Split King
Hauteur
13 “
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King, Split King

Hauteur
Options de taille
11 “
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King
Hauteur
11 “
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King

Hauteur
Options de taille
13 “
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King, Split King
Hauteur
13 “
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King, Split King

Hauteur
Options de taille
12 “, 13”
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King
Hauteur
12 “, 13”
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King

Hauteur
Options de taille
12 “
Twin XL, Queen, King, California King, Split King
Hauteur
12 “
Options de taille
Twin XL, Queen, King, California King, Split King

Comme vous pouvez le voir, GhostBed et Purple offrent un large choix d’épaisseurs et d’options de dimensionnement – bien que les deux marques aient leurs limites. La matrice 3D GhostBed, par exemple, n’est pas vendue en taille double ou pleine grandeur, ce qui laisse moins d’options pour les dormeurs simples. Ni le Purple Hybrid ni le Purple Hybrid Premier ne sont disponibles en taille double, mais ces deux modèles peuvent être commandés en taille réelle.

La plupart de ces matelas sont assez lourds; même le modèle le plus léger, le produit phare GhostBed, pèse un peu en partie à cause de sa couche de latex. Vous aurez probablement besoin d’aide pour soulever et transporter tous ces matelas, alors assurez-vous de solliciter l’aide d’un être cher ou d’un colocataire.

Obtenez 25% de réduction sur votre commande + 2 oreillers gratuits. Utilisez le code: FOUNDATION25

Les lecteurs de SleepFoundation obtiennent le meilleur prix sur les matelas violets.

Comparaison de la construction et des matériaux

La recherche des spécifications de conception est une partie cruciale de l’achat d’un nouveau matelas. La plupart des matelas fabriqués aujourd’hui contiennent trois composants de base: une couche de confort pour un rembourrage au niveau de la surface, une couche de transition pour renforcer votre corps contre un affaissement excessif et un noyau de soutien pour stabiliser l’ensemble du lit. Les matériaux utilisés pour construire chacun de ces composants peuvent affecter le coût du matelas, la durée de vie avant qu’un remplacement ne soit nécessaire et ses performances dans des catégories telles que le contrôle de la température, le soulagement de la pression et le soutien des bords.

Ci-dessous, nous examinerons en profondeur chaque couche de tous les matelas GhostBed et Purple.

GhostBed

Mesurant 11 pouces d’épaisseur, le produit phare GhostBed est construit avec une couche de confort en latex synthétique et une couche de transition en mousse à mémoire, ainsi qu’un noyau de support en mousse haute densité. Le matelas a une sensation moyennement ferme (6). Le latex épouse les contours du corps tout en étant réactif, de sorte que vous ressentirez une quantité décente d’amorti sans trop couler, tandis que la mousse à mémoire de forme offre une conformité plus proche et soutient votre corps. Le latex est ventilé avec de petits trous pour favoriser la circulation de l’air tandis que la mousse à mémoire est infusée de gel de refroidissement, ce qui peut aider à empêcher le matériau d’absorber trop de chaleur corporelle. En conséquence, le GhostBed dort assez cool.

Le GhostBed Luxe a un profil de 13 pouces et une sensation moyenne (5), ce qui le rend légèrement plus épais et plus doux que le GhostBed phare. Le Luxe commence par une couche de matériau à changement de phase (PCM), qui absorbe la chaleur corporelle jusqu’à ce que la surface atteigne une certaine température, puis la maintient toute la nuit. Cela garantit que le matelas restera frais, quelle que soit la chaleur que vous ressentez. Le matelas comprend également une couche de confort en mousse à mémoire de forme infusée de gel, une couche de transition en polyfoam réactif et un noyau de support en polyfoam haute densité. Un pouce supplémentaire de mousse à mémoire douce matelassée dans la housse donne à la surface une sensation de peluche supplémentaire, et le tissu de couverture ‘Ghost Ice’ est conçu pour un refroidissement supplémentaire.

L’hybride GhostBed Flex comprend également une housse en tissu rafraîchissant, deux couches de confort en mousse à mémoire de forme et une couche de transition en polyfoam réactif semblable au latex. Le Flex a une sensation de fermeté moyenne (6) similaire à celle du lit phare, vous remarquerez donc plus de soutien et moins de contournage sur la surface. Le noyau de support contient des ressorts ensachés de 8,5 pouces renforcés d’une mousse de base haute densité. Ces ressorts contribuent à la sensation de réactivité exceptionnelle du lit et offrent également un très bon soutien des bords. Au total, le Flex mesure 13 pouces d’épaisseur.

Enfin, la GhostBed 3D Matrix est également un modèle hybride. Ce matelas comprend une couche supérieure de matériau gel-polymère, qui offre un soutien solide et aide à garder la surface fraîche, suivie de couches de confort en mousse à mémoire de forme en gel et en polyfoam réactif. Comme le Flex, la 3D Matrix offre une sensation moyenne (5) et offre un soutien exceptionnel. Sa couche de base se compose de ressorts ensachés de 8,5 pouces renforcés par des couches supérieure et inférieure de polyfoam haute densité. Ce modèle mesure 12 pouces d’épaisseur.

Mauve

Le matelas violet phare a été le premier modèle à présenter la couche de confort Purple Grid, un matériau polymère hyperélastique exclusif moulé en forme de grille. La grille violette est très similaire à la couche de gel-polymère trouvée dans la matrice 3D GhostBed; les deux matériaux offrent un support amélioré et un excellent refroidissement. Pour ce matelas, la couche de confort mesure 2 pouces d’épaisseur. Le matelas violet contient également des couches de transition et de soutien de polyfoam haute densité, qui renforcent le lit et contribuent à sa sensation de fermeté moyenne (6). Il mesure 9,5 pouces d’épaisseur, ce qui en fait un matelas à profil bas et le modèle le plus court de Purple.

Le Purple Hybrid est également conçu avec une grille pourpre de 2 pouces, une couche de transition en polyfoam et un noyau de support de ressorts ensachés. Le Purple Grid favorise par lui-même une excellente respirabilité, mais le système de serpentins du Purple Hybrid fait circuler les courants d’air pour un contrôle accru de la température. Les ressorts renforcent également très bien les bords, vous n’aurez donc pas à vous soucier de l’enfoncement profond lorsque vous êtes assis ou que vous dormez le long du périmètre du matelas. Le Purple Hybrid est considéré comme moyennement ferme (6) et mesure 11 pouces d’épaisseur.

Le Purple Hybrid Premier est disponible en deux modèles. Le modèle de 12 pouces est construit avec une couche de grille violette de 3 pouces, ainsi que de la mousse de transition et un système de bobine empochée. Ce matelas offre une sensation de fermeté moyenne (6). L’hybride Premier de 13 pouces comprend une grille violette de 4 pouces, ainsi que les mêmes composants de transition et de soutien que son homologue de 12 pouces. Ce matelas a une sensation moyenne (5), ce qui en fait le matelas le plus doux et le plus épais de Purple. En raison de sa sensation plus douce, l’Hybrid Premier 13 pouces offre un contour du corps plus profond et isole très bien le mouvement, mais il n’offre pas le même niveau de soutien des bords que les modèles hybrides violets de 11 pouces ou 12 pouces.

Tous les matelas violets comprennent une housse supérieure composée d’un mélange de polyester, de viscose et d’élasthanne. Ce tissu a une sensation très douce et extensible, et la viscose ajoute de la respirabilité. La housse comprend également une protection inférieure antidérapante en 100% polyester.

Évaluations approfondies

Voyons maintenant comment les matelas GhostBed et Purple se comparent en termes de performances. Nous évaluons chaque matelas pour voir à quel point il fonctionne bien (ou mal) dans des catégories telles que le soulagement de la pression, l’isolation de mouvement, la neutralité de la température et le soutien des bords. Pour générer des évaluations de performance, nous nous appuyons également sur les avis de propriétaires de matelas vérifiés. Ces évaluations peuvent aider les acheteurs à déterminer si un matelas leur convient en fonction de leurs besoins et préférences personnels.

Les cotes complètes pour tous les modèles GhostBed et Purple sont répertoriées ci-dessous. Tout d’abord, nous expliquerons ce que signifie chaque catégorie.

Durabilité
La plupart des matelas doivent être remplacés dans les six à huit ans suivant votre achat initial. Les raisons les plus courantes pour remplacer un matelas incluent la perte de soutien qui entraîne un affaissement excessif, un enfoncement profond le long des bords et plus de douleur ou de pression après avoir dormi dessus. La mousse polyfoam et la mousse à mémoire de forme ont tendance à s’user plus rapidement que les autres matériaux de matelas, tandis que le latex est beaucoup plus durable et a une durée de vie plus longue. Les lits avec des couches de ressorts ont également tendance à durer plus longtemps que ceux avec des noyaux de support en mousse ou en latex.

Isolation de mouvement
Si votre matelas a une surface réactive, alors vous et votre partenaire de sommeil ressentirez un transfert de mouvement à travers la surface chaque fois que l’autre personne change de position ou entre et sort du lit. Certains matelas sont dotés de couches de confort épaisses et moelleuses qui absorbent les mouvements et les isolent des autres zones de la surface de sommeil, ce qui réduit les perturbations nocturnes pour les couples. Les dormeurs solitaires n’ont pas besoin de s’inquiéter autant de l’isolation des mouvements que ceux qui dorment avec un partenaire.

Sexe
Le consensus général parmi les couples est que les matelas réactifs avec une conformité modérée sont les meilleurs pour le sexe. Une surface élastique vous permet, à vous et à votre partenaire, de vous déplacer librement, tandis qu’un peu de contour offre une traction pour vous aider à maintenir une position fixe. Le support Edge est un autre facteur important. Si le matelas semble faible autour du périmètre, vous ne pourrez pas utiliser toute la surface. De plus, les lits à ressorts peuvent grincer et grincer pendant les rapports sexuels, tandis que les modèles tout en mousse et tout en latex sont beaucoup plus discrets.

Neutralité de la température
Certains matelas ont des couches denses qui absorbent et emprisonnent la chaleur, ce qui donne à la surface une sensation de chaleur excessive. Cela peut être problématique pour tout le monde, mais surtout pour ceux qui dorment déjà bien. D’autres lits sont construits avec des matériaux qui favorisent le contrôle de la température. Ceux-ci comprennent des couches de confort ventilées en latex et en mousse qui canalisent l’air vers la surface, des systèmes de serpentins qui favorisent un flux d’air régulier dans tout l’intérieur et des tissus de couverture respirants. Les lits exceptionnellement moelleux ont également tendance à dormir chaud, car vous êtes plus susceptible de vous enfoncer dans les couches de confort et de ressentir moins de flux d’air à la surface.

Soulagement de la pression
Afin d’atténuer la pression, un matelas doit amortir le corps, soutenir la partie médiane et favoriser un alignement régulier de la colonne vertébrale. Pour cette raison, le meilleur matelas pour soulager la pression dépend en grande partie de votre type de corps. Les personnes qui pèsent moins de 130 livres ont souvent besoin d’un matelas plus souple, car les modèles plus fermes se sentent trop rigides et provoquent une accumulation de points de pression. D’un autre côté, ceux qui pèsent plus de 230 livres peuvent avoir besoin d’un lit plus ferme pour garder leur corps sur un plan uniforme – sinon ils peuvent remarquer plus de pression dans les épaules, le bas du dos et les hanches.

Dégagement de gaz
Tous les matelas dégagent des odeurs de dégagement de gaz lorsque vous les déballez. Les matelas en mousse produisent le plus d’odeur car la mousse émet des composés organiques volatils (COV), de minuscules particules qui véhiculent une odeur chimique distincte. Le latex a également été associé à une odeur de caoutchouc plus légère mais toujours perceptible. La plupart des nouveaux matelas perdront leur odeur initiale de dégazage et sentiront beaucoup moins après quelques jours – mais dans certains cas, vous remarquerez ces odeurs pendant une semaine ou plus.

Facilité de mouvement
Si votre matelas est exceptionnellement doux ou moelleux, vous aurez peut-être de la difficulté à vous déplacer sur la surface en entrant et en sortant du lit, surtout si vous pesez plus de 230 livres. Un matelas avec des matériaux de transition et de soutien robustes devrait maintenir votre corps sur un plan plus uniforme, facilitant ainsi les mouvements. Vous aurez également plus de facilité à changer de position de sommeil sur un lit offrant un meilleur soutien.

Support
des bords La plupart des matelas s’enfoncent dans une mesure notable lorsque vous vous asseyez le long des bords. Cependant, les bobines d’acier que l’on trouve dans la plupart des hybrides et des ressorts offrent un fort rebond et vous empêchent de trop couler. Les matelas avec des couches de soutien en mousse ou en latex sont beaucoup plus susceptibles de couler excessivement, ce qui peut rendre la montée et la descente du lit quelque peu difficile et vous faire vous sentir moins en sécurité lorsque vous dormez près des bords.

Ghostbed

GhostBed GhostBed Flex GhostBed Luxe Matrice 3D
Fermeté Moyenne ferme (6) Moyenne ferme (6) Moyen (5) Moyen (5)
Durabilité 3 /5 3 /5 3 /5 3 /5
Isolation de mouvement 3 /5 3 /5 4 /5 4 /5
Sexe 3 /5 3 /5 2 /5 3 /5
Dort cool 3 /5 3 /5 3 /5 4 /5
L’allègement de la pression 4 /5 4 /5 4 /5 4 /5
Hors gaz 3 /5 3 /5 2 /5 3 /5
Facilité de mouvement 4 /5 4 /5 2 /5 3 /5
Assistance Edge 3 /5 3 /5 2 /5 3 /5

Mauve

Matelas violet Hybride violet Premier hybride violet
Fermeté Moyenne ferme (6) Moyenne ferme (6) Moyenne (5), Moyenne ferme (6)
Durabilité 3 /5 3 /5 4 /5
Isolation de mouvement 4 /5 4 /5 4 /5
Sexe 4 /5 4 /5 4 /5
Dort cool 5 /5 5 /5 5 /5
L’allègement de la pression 4 /5 3 /5 4 /5
Hors gaz 3 /5 4 /5 3 /5
Facilité de mouvement 3 /5 5 /5 4 /5
Assistance Edge 3 /5 4 /5 3 /5

Prix ​​et dimensionnement

Le prix sera sans aucun doute un facteur majeur pour de nombreux acheteurs de matelas. Le prix d’un matelas dépend souvent de ses composants matériels. Les ressorts et les lits entièrement en mousse sont généralement les types de matelas les plus abordables et sont largement disponibles pour 900 $ à 1 200 $ dans un lit queen. Pour les modèles tout latex et hybrides, la fourchette de prix moyenne est beaucoup plus élevée – environ 1 600 $ à 2 200 $ pour une reine.

La taille affecte également le prix, car les jumeaux, les jumeaux XL et les pleins coûtent presque toujours moins cher que les reines, les rois, les rois de Californie et les tailles divisées. Un autre facteur est l’épaisseur du matelas. Étant donné que les matelas à profil haut contiennent plus de couches, ils coûtent généralement plus cher que les modèles plus courts.

De plus, vous paierez probablement moins cher pour un matelas en ligne que pour un modèle que vous achetez en magasin. Les vendeurs physiques facturent souvent plus pour tenir compte des frais généraux plus élevés liés à l’exploitation d’un magasin et à l’emploi d’un personnel de vente à commission. Les marques en ligne ne font pas face aux mêmes frais généraux, car ces marques exploitent peu ou pas d’emplacements physiques. Cela leur permet de facturer beaucoup moins cher leurs matelas et autres produits.

Les prix de tous les matelas GhostBed et Purple dans chaque taille disponible sont indiqués ci-dessous.

Ghostbed

GhostBed GhostBed Flex GhostBed Luxe Matrice 3D
Double 545 $ 1 145 $ 1 245 $ $ N / A
Double XL 745 $ 1 350 $ 1 450 $ 1 750 $
Plein 995 $ 1 475 $ 1 570 $ $ N / A
reine 1 095 $ 1 645 $ 1 745 $ 2495 $
Roi 1 250 $ 1 945 $ 2 045 $ 2995 $
Roi de Californie 1 275 $ 1 985 $ 2 085 $ 2995 $
Roi fendu 1 490 $ 2 700 $ 2 900 $ 3 500 $

Obtenez 25% de réduction sur votre commande + 2 oreillers gratuits. Utilisez le code: FOUNDATION25

Mauve

Matelas violet Hybride violet Premier hybride violet
Double 649 $ N / A
Double XL 749 $ 1 299 $ 1899 $ ou 2499 $
Plein 949 $ 1 499 $ 2099 $ ou 2699 $
reine 1 099 $ 1 599 $ 2 199 $ ou 2 999 $
Roi 1 399 $ 1 899 $ 2699 $ ou 3499 $
Roi de Californie 1 399 $ 1 899 $ 2699 $ ou 3499 $
Roi fendu 1 498 $ 2 598 $ 3798 $ ou 4 $

Les lecteurs de SleepFoundation obtiennent le meilleur prix sur les matelas violets.

Comme vous pouvez le voir à partir de ces tableaux, les prix varient considérablement pour les matelas GhostBed et Purple. Ces marques proposent chacune des modèles économiques, de milieu de gamme et de luxe.

Les modèles phares GhostBed et Purple partagent des prix très similaires dans la plupart des tailles. Ces modèles peuvent être les plus appropriés si vous avez un budget d’achat limité ou si vous préférez la sensation d’un matelas à base de mousse.

Le GhostBed Flex et le Purple Hybrid ont également une structure de prix comparable. Bien que ces modèles soient quelque peu coûteux, leurs coûts sont comparables à ceux du matelas hybride moyen. Nous recommandons ces lits si vous avez un peu plus d’argent à dépenser mais que vous ne voulez pas payer un prix supérieur à la moyenne pour un hybride.

Les deux marques proposent également des matelas haut de gamme. Les modèles GhostBed Luxe, GhostBed 3D Matrix et Purple Hybrid Premier sont tous assez chers. Compte tenu de leurs conceptions avancées et de leurs solides performances dans plusieurs domaines, vous pouvez considérer l’un de ces trois matelas comme un bon investissement à long terme.

Lorsque vous calculez le coût d’un nouveau matelas, assurez-vous de tenir compte des frais de livraison supplémentaires, des frais de retour et des autres dépenses que vous pouvez engager en plus du prix de la vignette du lit. Dans la section suivante, nous explorerons les subtilités des politiques d’expédition, de retour et de garantie de chaque marque.

Essais, garantie et livraison

garantie Expédition
20 ans, limité Libre aux États-Unis contigus

garantie Expédition
10 ans, limité Libre aux États-Unis contigus

Expédition

GhostBed offre une livraison terrestre gratuite via FedEx partout dans les États-Unis contigus. Si vous résidez en Alaska et à Hawaï, vous devrez payer un supplément de livraison de 600 $. Les clients reçoivent généralement leur matelas dans les deux à cinq jours ouvrables suivant la passation de leur commande. Purple propose également une livraison terrestre gratuite dans les États-Unis contigus, mais les frais pour l’Alaska et Hawaï sont beaucoup plus modestes – environ 200 $ par matelas pour une livraison terrestre standard. Purple expédie également au Canada.

GhostBed et Purple proposent également la livraison de gants blancs. Ce service comprend la date et l’heure de livraison prévues, l’assemblage à domicile et le retrait de l’ancien matelas sur demande. Pour GhostBed, la livraison de White Glove coûte 199 $ pour un à deux articles, ce qui signifie que vous pourriez avoir un matelas et un nouveau sommier – ou deux matelas – livrés en même temps. Les clients de Purple paient des frais fixes de 149 $ pour l’expédition de White Glove lorsque vous commandez le Purple Mattress ou Purple Hybrid. Si vous sélectionnez le Purple Hybrid Premier et résidez dans les États-Unis contigus, la livraison de White Glove est gratuite. Purple propose également une expédition accélérée et de nuit vers les 50 États moyennant des frais supplémentaires.

Pour une livraison standard au sol, les matelas GhostBed et Purple sont comprimés, scellés sous vide et expédiés dans une boîte compacte. Le colis sera livré à votre porte et vous n’aurez pas besoin de signer pour le matelas ni d’être à la maison à son arrivée. Si vous optez pour la livraison White Glove, le matelas ne sera pas compressé pour l’expédition et vous (ou un autre adulte) devrez être à la maison pour recevoir les coursiers.

Retour

Étant donné que la plupart des marques de matelas en ligne n’exploitent pas de magasins physiques, elles proposent des essais de sommeil permettant aux clients de tester un matelas pendant un certain temps avant de décider de le conserver ou de le retourner. La plupart des essais de sommeil durent au moins 90 nuits.

GhostBed propose un essai de sommeil de 101 nuits. Vous devez tester le matelas pendant au moins 30 nuits avant de pouvoir le retourner pour un remboursement complet. Si vous décidez de retourner le matelas, GhostBed vous remboursera intégralement – moins les frais de livraison applicables – et prendra les dispositions nécessaires pour que des coursiers récupèrent le matelas à votre résidence. Une fois enlevé, le matelas sera donné à une œuvre caritative ou recyclé. Vous pouvez également échanger votre matelas GhostBed contre un autre modèle de la société. Il n’y a pas de frais de retour ou d’échange associés à l’essai de GhostBed.

La politique de retour de Purple est similaire. La société propose un essai de sommeil de 100 nuits avec une période de rodage requise de 21 nuits, vous pourrez donc retourner le matelas un peu plus tôt qu’un modèle GhostBed si vous n’en êtes pas satisfait. Purple émet des remboursements complets pour tous les retours. Vous pouvez également échanger votre matelas Purple contre un autre modèle. Si cela se produit, votre essai de sommeil se poursuivra jusqu’à ce qu’il atteigne 100 nuits ou que vous ayez dormi sur le remplacement pendant 30 nuits (selon la plus longue des deux).

Les garanties

Les garanties du matelas garantissent que le fabricant est tenu responsable des modèles présentant des défauts de fabrication ou physiques. Presque tous les matelas vendus aujourd’hui sont assortis d’une garantie qui couvre le lit pendant au moins 10 ans.

Le GhostBed est livré avec une garantie de 20 ans, tandis que les Flex, Luxe et 3D Matrix sont couverts par des garanties de 25 ans. Toutes ces garanties sont partiellement calculées au prorata. Pendant les 10 premières années de possession, GhostBed couvrira tous les frais de réparation ou de remplacement si votre matelas présente un défaut. La couverture au prorata entre en vigueur au cours de l’année 11, ce qui signifie que vous paierez un pourcentage du prix d’origine pour remplacer votre matelas. Le calendrier au prorata est le suivant:

  • Pour le produit phare GhostBed, vous paierez 5% du prix d’origine pour chaque année de propriété commençant la 11e année, lorsque vous payez 55% (11 x 5%). En 12e année, vous payez 60 pour cent, et ainsi de suite.
  • Pour Flex, Luxe et 3D Matrix, vous paierez 5% pour chaque année de possession entre les années 11 et 14. Ce pourcentage augmentera par incréments de 4% pendant les années 16 à 20 et de 1% entre les années 21 à 25.

Les garanties des matelas violets sont structurées un peu différemment. Ces garanties s’étalent sur 10 ans et sont totalement non proportionnelles, ce qui signifie que vous ne paierez rien (à l’exception de quelques frais d’expédition mineurs) pour faire réparer ou remplacer votre matelas en cas de défaut. De plus, la housse de matelas de votre matelas Purple est livrée avec sa propre garantie de deux ans qui protège contre les problèmes matériels.

Les garanties GhostBed et Purple identifient les mêmes défauts qui justifient des réparations gratuites ou des remplacements de matelas. Il s’agit notamment de l’affaissement et des impressions corporelles dans la surface mesurant 1 pouce ou plus et des défauts physiques qui provoquent une détérioration prématurée des matériaux du matelas. Les autres problèmes, tels que les dommages physiques causés par un abus ou un support de base inapproprié et les problèmes qui résultent de changements dans vos préférences de confort, ne sont pas considérés comme des défauts sous aucune garantie.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *