Lorsque vous magasinez pour un matelas en ligne, vous trouverez de nombreuses entreprises en concurrence pour votre entreprise. Nectar et GhostBed sont deux entreprises dont vous verrez probablement des discussions fréquentes. Ce sont deux des marques de matelas en ligne les plus populaires, et chacune offre de très bonnes options pour les acheteurs de matelas.
Nectar garde les choses relativement simples avec seulement deux modèles: le matelas phare Nectar et le plus luxueux Nectar Lush. Les deux sont des modèles entièrement en mousse.
GhostBed propose une gamme de produits plus variée, avec quatre modèles de matelas distincts. Le GhostBed et le GhostBed Luxe sont tous deux des modèles entièrement en mousse et peuvent facilement être comparés à la gamme Nectar d’un lit entièrement en mousse et d’un lit de luxe tout en mousse. En plus de leur gamme entièrement en mousse, GhostBed propose deux modèles hybrides: le GhostBed Flex et le luxueux GhostBed 3D Matrix.
Tous les matelas des deux marques se situent entre une fermeté moyenne et moyenne, avec des cotes de fermeté comprises entre 5 et 6 sur 10. Il s’agit d’une gamme de fermeté populaire, car elle peut accueillir confortablement la majorité des dormeurs.
Cet article comparera et opposera Nectar vs Ghostbed. Nous couvrirons tout, de la conception et de la construction de chaque modèle aux évaluations de performances, aux commentaires des clients, aux détails de la garantie, etc.
Coup d’oeil
Nous avons travaillé dur pour vous montrer quels matelas vous conviennent le mieux. Consultez nos guides complets sur les matelas ci-dessous!
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|---|---|
| Gamme de prix (Queen) | |
| 799 $ – 1499 $ | 1 145 $ – 2 595 $ |
| Options de fermeté | |
| Moyenne (5), Moyenne ferme (6) | Moyenne (5), Moyenne ferme (6) |
| Caractéristiques exceptionnelles | |
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| Des modèles | |
| Essai et garantie de sommeil | |
Garantie limitée à vieEssai de sommeil à domicile de 365 nuits |
Garantie de 20 à 25 ans, selon le modèleEssai de sommeil à domicile de 101 nuits |
| Service Clients | |
| N / A | F |
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Options de dimensionnement et de poids
La taille, le poids et la hauteur d’un matelas sont des facteurs importants à prendre en compte, car chacune de ces variables peut influencer l’apparence, la sensation et les performances d’un lit.
La taille est peut-être la première considération lors du choix d’un nouveau lit. Il est essentiel de prendre en compte la taille d’un matelas pour s’assurer qu’il offre un espace suffisant pour vous et votre partenaire, tout en ne vous sentant pas trop gra
nd pour tenir confortablement dans votre chambre. Si vous ne savez pas quelle taille choisir, notre guide des tailles de matelas peut vous aider.
La hauteur du matelas est importante pour plusieurs raisons. D’un point de vue fonctionnel, les matelas à profil haut offrent généralement plus de soutien pour les dormeurs pesant plus de 230 livres. Ils peuvent également faciliter l’entrée et la sortie du lit pour les personnes à mobilité réduite. La hauteur peut également affecter l’apparence d’un matelas et sa compatibilité avec les meubles de votre chambre à coucher existants.
Le poids d’un matelas joue un rôle dans la difficulté à bouger, ainsi que dans la sécurité du lit. Les lits légers sont beaucoup plus faciles à déplacer, mais ils peuvent également se déplacer plus que les modèles plus lourds.
Entre GhostBed et Nectar, il est facile de voir que GhostBed offre plus d’options. Alors que Nectar simplifie les choses avec seulement deux modèles, GhostBed propose une gamme complète de quatre matelas uniques.
Nectar ne propose que des modèles entièrement en mousse, avec le matelas phare Nectar et le luxueux Nectar Lush. GhostBed, quant à lui, propose deux modèles entièrement en mousse et deux lits hybrides. Si vous recherchez un hybride (un matelas qui utilise à la fois des ressorts et des couches de mousse ), GhostBed est la seule option. De plus, pour ceux qui achètent des matelas de luxe haut de gamme, GhostBed offre plus de variété.
En comparant Nectar vs GhostBed, les deux modèles les plus similaires à regarder sont le matelas Nectar original et le GhostBed original. Ces deux modèles sont entièrement en mousse, et les deux sont proposés à un prix similaire. Les autres modèles de ces deux sociétés diffèrent considérablement, il peut donc être difficile de faire des comparaisons directes entre eux.
En termes de taille, les deux sociétés proposent une sélection similaire. La plupart des modèles sont disponibles dans les tailles normales de twin, twin XL, full, queen, king et California king. GhostBed propose également un lit king-size divisé (qui ne comprend que deux matelas XL séparés), contrairement à Nectar. Enfin, notez que la matrice 3D GhostBed n’est disponi
ble que dans certaines tailles et n’est actuellement pas proposée en configuration double ou complète.
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Comparaison de la construction et des matériaux
La façon dont un matelas est conçu et construit aura un impact significatif sur ses performances, sa durabilité et sa qualité globale. Examiner de près les matériaux et la construction d’un matelas que vous envisagez est une partie importante du processus d’achat.
Il existe de nombreux matériaux et techniques de construction qui peuvent être utilisés pour fabriquer des matelas. Certains des plus populaires incluent:
Mousse à mémoire de forme, qui épouse parfaitement le corps, procurant une sensation de «près du corps». Il a tendance à emprisonner la chaleur corporelle, mais certaines mousses à mémoire de forme modernes ont ajouté des composants de refroidissement, des conceptions respirantes ou d’autres technologies pour aider à réduire cet effet.
Polyfoam, qui a également une bonne conformation, mais reprend sa forme plus rapidement après le déplacement. Il est un peu plus rebondissant que la mousse à mémoire de forme et dort généralement plus frais. D’autre part, la polyfoam est un matériau moins cher et se décompose souvent plus rapidement que la mousse à mémoire de forme.
Latex, qui a beaucoup moins de «coulage» que les autres mousses. Le latex a une sensation rebondissante et résistante, mais offre toujours un bon contour. Le latex dort très frais et est considéré comme très durable, cependant, c’est un matériau beaucoup plus cher.
Serpentins métalliques, qui sont utilisés comme noyau de support principal dans les matelas à ressorts et hybrides. Les ressorts offrent un soutien ferme, un rebond important et une excellente respirabilité. D’un autre côté, ils peuvent être bruyants et absorber moins les mouvements d’un partenaire de lit que les mousses.
Avec quelques connaissances de base sur les matériaux de matelas courants, examinons maintenant de près chaque modèle de matelas de Nectar et GhostBed.
Nectar
Nectar propose deux modèles de matelas: le matelas Nectar original et la peluche Nectar Lush. Ces deux modèles diffèrent considérablement dans leurs performances et leur construction, comme indiqué ci-dessous:
Nectar
Le matelas Nectar est un lit entièrement en mousse composé de quatre couches de mousse. Il y a un système de confort en deux parties, ainsi qu’une couche de transition et un noyau de soutien épais.
Le système de confort Nectar comporte deux couches distinctes. Le premier est une couche de 1 pouce de mousse à mémoire infusée de gel qui est matelassée dans la housse en peluche du Nectar. Cette couche est principalement destinée à fournir de meilleures propriétés de refroidissement, car le gel aide à éloigner la chaleur corporelle du dormeur. Une couche de mousse à mémoire de forme relativement douce de 3 pouces constitue le noyau de confort principal. Les mousses de faible densité comme celle-ci sont douces au toucher et permettent une compression et un contour en profondeur. Ils ont également tendance à retenir moins de chaleur corporelle que les mousses plus denses.
Une fine couche de transition de mousse à mémoire infusée de gel sépare les couches de confort du noyau de soutien. Cette couche renforce les mousses au-dessus et empêche la traverse de s’enfoncer trop loin dans le noyau de soutien profond. La couche de support réelle utilise 6 pouces de polyfoam dense, ce qui donne le support sous-jacent et la forme du matelas.
Enfin, une housse matelassée Tencel recouvre le matelas. Il est conçu pour être respirant et rafraîchissant. Comme mentionné, la housse contient de la mousse à mémoire de forme infusée de gel, ce qui contribue également aux propriétés de refroidissement.
Nectar Lush
Le Nectar Lush est un autre modèle entièrement en mousse, qui comporte trois couches de mousse distinctes.
Le noyau de confort utilise une mousse à mémoire de densité modérée qui a été infusée avec un gel de matériau à changement de phase. Cette infusion unique est destinée à aider à disperser la chaleur corporelle, aidant à maintenir une température de sommeil confortable les nuits chaudes. La densité faible à modérée de la mousse lui permet de s’adapter étroitement au corps du dormeur, soulageant les points de pression et améliorant le confort général.
Ensuite, une couche de 2 pouces de polyfoam sert de couche de transition. Il offre un rebond supplémentaire, tout en empêchant le dormeur de s’enfoncer trop profondément dans le noyau de support. La couche de transition agit essentiellement comme un tampon entre la couche de confort souple et le noyau de soutien beaucoup plus ferme.
Le Nectar Lush a un noyau de support de 7 pouces en polyfoam ferme. Cela fournit une base ferme pour le matelas, soutenant à la fois le dormeur et le matelas lui-même.
La housse du Nectar Lush est un mélange exclusif d’élasthanne, de polyester et de nylon. Ce matériau extensible est hautement respirant, aidant au refroidissement. Il est également très doux au toucher, offrant une expérience de sommeil confortable et fraîche.
GhostBed
GhostBed propose quatre modèles distincts au choix, y compris des versions entièrement en mousse et hybrides. La construction et la conception de chaque modèle sont décrites ci-dessous.
Matelas GhostBed
Le GhostBed original est un modèle entièrement en mousse et le produit phare de GhostBed. C’est une conception relativement simple, comportant trois couches de divers matériaux en mousse. Le GhostBed offre un matelas accessible, polyvalent et abordable pour une large gamme de dormeurs.
La housse du GhostBed est un mélange respirant de polyester et de viscose. La couche de confort se compose de 2 pouces de mousse à mémoire de forme infusée de gel, qui est formulée pour le refroidissement et l’étreinte près de la mousse à mémoire de forme. Une couche de 1,5 pouce de latex synthétique aéré est ajoutée pour améliorer le rebond et la réactivité de la couche de confort.
Le noyau de support est composé d’une couche de 7,5 pouces de polyfoam ferme. Cette couche fournit le support sous-jacent et la forme du matelas, et renforce son support de compression profonde.
GhostBed Flex
Le GhostBed Flex est un modèle hybride avec six couches distinctes. Il utilise de la mousse à mémoire de forme, de la mousse de polyéthylène, de la fibre de refroidissement et des bobines à poches métalliques pour obtenir une sensati
on bien arrondie avec un excellent refroidissement et des performances avancées.
La housse du GhostBed Flex est une housse en tissu matelassé qui comprend 1 pouce de fibre de refroidissement matelassée. La couche de confort se compose de deux couches séparées de 1 pouce de mousse à mémoire infusée de gel. La housse de refroidissement et les matériaux en mousse infusés de gel aident le GhostBed Flex à maintenir une température de sommeil confortable, même les nuits chaudes.
Le noyau de support est une couche de 8,5 pouces de bobines métalliques empochées. Chaque bobine est enveloppée individuellement dans du tissu, ce qui leur permet de se déplacer indépendamment. Une couche de transition en polyfoam de 1 pouce sert de tampon entre les couches de confort et le noyau de support, tandis qu’une autre couche de polyfoam de 1 pouce sert de base stable pour les bobines à enfoncer.
GhostBed Luxe
Le GhostBed Luxe est un modèle de luxe tout en mousse. Sa conception utilise de la mousse à mémoire de forme, de la polyfoam et un matériau de couverture de refroidissement exclusif appelé «Ghost Ice». La construction de ce matelas est destinée à fournir une sensation confortable et gonflable qui offre toujours une bonne conformité et un bon confort.
La housse du Luxe est composée de «Ghost Ice», un matériau exclusif composé d’un mélange de polyester et de viscose imprégné de fibres rafraîchissantes. 1 pouce de mousse à mémoire de forme est matelassé dans la housse, pour fournir un amorti supplémentaire. Directement en dessous se trouve une couche de matériau à changement de phase (PCM) exclusif de GhostBed, qui réagit aux changements de la surface du lit pour réguler sa température.
La couche de confort est composée de 2 pouces de mousse à mémoire infusée de gel. La mousse à mémoire de forme offre une sensation près du corps et qui épouse parfaitement le corps que de nombreuses personnes trouvent confortable. L’infusion de gel rafraîchissant aide à contrer la tendance de la mousse à mémoire à absorber la chaleur corporelle.
Le noyau de support est une couche de 7,5 pouces de polyfoam haute densité, qui donne au matelas sa forme et fournit un soutien de compression profonde. Une couche de transition de 2 pouces de mousse polyfoam réactive «Ghost Bounce» sépare le noyau de soutien et le noyau de confort, contribuant à améliorer le confort et le rebond.
GhostBed 3D Matrix
La GhostBed 3D Matrix est un modèle hybride de luxe avec plusieurs fonctionnalités avancées. Il utilise une couche de confort en quatre parties, combinée à une couche épaisse de ressorts ensachés individuellement. Comme la plupart des hybrides, la matrice 3D vise à offrir le mélange parfait de confort moelleux et de soutien de compression profonde.
La housse du matelas 3D Matrix est «Ghost Ice», le même mélange viscose-polyester utilisé dans le GhostBed Luxe.
La section de confort en quatre parties se compose d’une couche de gel-polymère, 2 pouces de mousse à mémoire infusée de gel, 2 pouces de polyfoam gonflable semblable au latex et 1 pouce de polyfoam de transition. Ces mousses offrent différents degrés de densité, de fermeté et de rebond, et créent ensemble un mélange parfait de confort frais et moelleux, sans trop de chute.
Le noyau de support du GhostBed 3D Matrix se compose d’une épaisse couche de 8,5 pouces de ressorts ensachés. Ces bobines métalliques sont enveloppées individuellement dans du tissu, permettant un mouvement indépendant et une sensation plus réactive. Une couche finale de 1 pouce de polyfoam tapisse la base des bobines.
| Modèle | Note moyenne |
|---|---|
| Matelas Nectar | – |
| Nectar luxuriant | – |
| Modèle | Note moyenne |
|---|---|
| GhostBed | 4,7 / 5 |
| GhostBed Flex | 4,7 / 5 |
| GhostBed Luxe | 4,7 / 5 |
| Matrice 3D | – |
Évaluations approfondies
Il y a de nombreux facteurs importants à considérer lors du choix d’un nouveau matelas. Les facteurs les plus importants dépendront de votre situation individuelle, de vos préférences en matière de confort et de votre type de corps. Par exemple, ceux qui ont tendance à dormir chaud voudront se concentrer sur un lit avec de bonnes propriétés de refroidissement. Ceux qui ont des problèmes articulaires ou de l’arthrite voudront se concentrer sur un lit avec un bon soulagement de la pression. Les couples partageant un matelas auront généralement besoin d’un lit avec une excellente isolation des mouvements.
Le tableau ci-dessous compare les notes pour chacune de ces catégories clés. Nous avons inclus des définitions pour chaque facteur, suivies des évaluations individuelles pour chaque modèle de matelas de Nectar et GhostBed.
Durabilité La
durabilité fait référence à la capacité d’un matelas à résister aux épreuves du temps. Soutenir les dormeurs pendant des années a des conséquences néfastes sur les matelas de la plus haute qualité. De manière générale, vous pouvez vous attendre à ce qu’un lit de haute qualité dure entre 6 et 8 ans, voire plus. Nos cotes de durabilité sont basée
s sur une combinaison des matériaux du matelas, de la qualité de la construction, de la réputation du fabricant et d’autres facteurs.
Isolation de
mouvement L’isolation de mouvement fait référence à la mesure dans laquelle un matelas empêche le mouvement d’un côté du lit de perturber le côté opposé. Ce facteur est très important pour toute personne qui partage son lit avec un partenaire, un enfant ou même un animal de compagnie. Les principales variables de cette catégorie sont de savoir si le matelas est une conception à ressorts, entièrement en mousse ou hybride, ainsi que la fermeté et la densité des mousses utilisées.
Sexe
Pour les couples, la sensation d’un matelas pendant les rapports sexuels est une considération importante. En général, les couples voudront un matelas avec un peu de rebond pour faciliter les déplacements. Le bon niveau de fermeté est également important, car vous voulez un lit suffisamment ferme pour supporter le poids de deux corps, sans vous sentir trop ferme pour être confortable. Le soutien des bords (décrit ci-dessous) est également un facteur, car il influence la surface du matelas réellement utilisable pendant les rapports sexuels.
Neutralité de la
température Un lit à température neutre est un lit qui aide à maintenir une température de sommeil confortable tout au long de la nuit. Dans presque tous les cas, cela signifie simplement un matelas qui ne chauffe pas trop. Les matériaux traditionnels en mousse à mémoire de forme ont tendance à emprisonner la chaleur corporelle, de sorte que les meilleurs matelas pour le refroidissement sont généralement les ressorts intérieurs et les hybrides, qui ont un meilleur flux d’air que les lits entièrement en mousse. Les lits tout en mousse haut de gamme qui utilisent des technologies de refroidissement spécifiques peuvent également être une bonne option.
Soulagement de la pression
Un matelas avec un bon soulagement de la pression aidera à améliorer le confort dans les zones qui sont généralement considérées comme des points de pression pendant le sommeil. Les épaules, les hanches et le bas du dos sont des zones communes où les dormeurs ressentent de l’inconfort. Un bon soulagement de la pression nécessite le bon mélange de confort et de soutien. Les traverses latérales en particulier ont besoin d’un bon soulagement de la pression, mais ce facteur est important pour tout le monde.
Dégagement de gaz Le
dégagement de gaz se produit lorsqu’un nouveau matelas est d’abord retiré de son emballage et mis en place. Pendant cette période initiale de 1 à 3 jours, des composés organiques volatils (COV) sont libérés des mousses utilisées dans les matelas modernes. Ces composés sont généralement considérés comme inoffensifs, mais sont généralement accompagnés d’une «odeur de nouveau matelas» chimique que beaucoup trouvent désagréable. Le polyfoam et certains types de mousse à mémoire ont tendance à dégager plus de gaz que d’autres matériaux courants. Nous vous recommandons de laisser reposer votre nouveau matelas pendant un jour ou deux avant de l’utiliser.
Facilité de mouvement
Un matelas avec une bonne facilité de mouvement permettra au dormeur de changer de position et d’entrer et de sortir du lit avec facilité. En règle générale, les matelas plus réactifs et plus fermes ont une meilleure facilité de mouvement. Les matelas plus souples et plus conformes, tels que ceux avec des couches épaisses de mousse à mémoire de forme, peuvent avoir des scores inférieurs pour la facilité de mouvement.
Support des
bords Un bon support des bords signifie que les bords du matelas resteront fermes et soutiendront lorsque le poids est mis sur eux. Un matelas avec un bon soutien des bords facilitera l’entrée et la sortie du lit. C’est également important pour ceux qui aiment s’asseoir au bord du matelas.
Nectar
| |
Matelas Nectar | Nectar luxuriant |
|---|---|---|
| Fermeté | Moyenne ferme (6) | Moyen (5) |
| Durabilité | 3 /5 | 3 /5 |
| Isolation de mouvement | 5 /5 | 4 /5 |
| Sexe | 2 /5 | 2 /5 |
| Dort cool | 3 /5 | 3 /5 |
| L’allègement de la pression | 4 /5 | 4 /5 |
| Hors gaz | 3 /5 | 3 /5 |
| Facilité de mouvement | 2 /5 | 3 /5 |
| Assistance Edge | 3 /5 | 2 /5 |
GhostBed
| |
GhostBed | GhostBed Flex | GhostBed Luxe | Matrice 3D |
|---|---|---|---|---|
| Fermeté | Moyenne ferme (6) | Moyenne ferme (6) | Moyen (5) | Moyen (5) |
| Durabilité | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 |
| Isolation de mouvement | 3 /5 | 3 /5 | 4 /5 | 4 /5 |
| Sexe | 3 /5 | 3 /5 | 2 /5 | 3 /5 |
| Dort cool | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
| L’allègement de la pression | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 |
| Hors gaz | 3 /5 | 3 /5 | 2 /5 | 3 /5 |
| Facilité de mouvement | 4 /5 | 4 /5 | 2 /5 | 3 /5 |
| Assistance Edge | 3 /5 | 3 /5 | 2 /5 | 3 /5 |
Prix et dimensionnement
De nombreux facteurs peuvent influencer le prix d’un nouveau matelas. Les principaux facteurs comprennent les matériaux utilisés, les processus de fabrication, le type de matelas et les facteurs politiques, y compris les détails de la garantie.
En général, l’achat d’un matelas en ligne auprès d’un fabricant directement au consommateur peut vous aider à économiser de l’argent. Ces fabricants sont en mesure de réduire une grande partie des frais généraux des détaillants de matelas traditionnels, ce qui leur permet de vendre leurs produits à des prix inférieurs. Nectar et GhostBed sont des fabricants qui vendent des matelas directement aux consommateurs via leurs propres sites Web.
Bien que cela ne devrait pas être le facteur principal de votre décision, le prix d’un matelas sera probablement une considération importante pour la plupart des acheteurs. Les tableaux ci-dessous comparent les prix de chaque modèle de matelas de Nectar et GhostBed.
Nectar
| |
Matelas Nectar | Nectar luxuriant |
|---|---|---|
| Double | 499 $ | 1 099 $ |
| Double XL | 569 $ | 1 149 $ |
| Plein | 699 $ | 1 349 $ |
| reine | 799 $ | 1 499 $ |
| Roi | 999 $ | 1 799 $ |
| Roi de Californie | 999 $ | 1 799 $ |
| Roi fendu | – | – |
GhostBed
| |
GhostBed | GhostBed Flex | GhostBed Luxe | Matrice 3D |
|---|---|---|---|---|
| Double | 545 $ | 1 145 $ | 1 245 $ | $ N / A |
| Double XL | 745 $ | 1 350 $ | 1 450 $ | 1 750 $ |
| Plein | 995 $ | 1 475 $ | 1 570 $ | $ N / A |
| reine | 1 095 $ | 1 645 $ | 1 745 $ | 2495 $ |
| Roi | 1 250 $ | 1 945 $ | 2 045 $ | 2995 $ |
| Roi de Californie | 1 275 $ | 1 985 $ | 2 085 $ | 2995 $ |
| Roi fendu | 1 490 $ | 2 700 $ | 2 900 $ | 3 500 $ |
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Le matelas Nectar et le lit GhostBed original sont tous deux dans une catégorie similaire, car tous deux sont des matelas de qualité tout en mousse proposés à un prix abordable. Fait intéressant, les prix de GhostBed sur leur produit phare sont plus abordables pour les plus petites tailles, mais très similaires à ceux de Nectar pour les plus grandes tailles de matelas. Le Nectar Lush et le GhostBed Luxe sont également dans une catégorie de prix similaire, et les deux sont des modèles tout en mousse haut de gamme avec des fonctionnalités plus avancées.
Sur le plan plus luxueux, GhostBed propose deux lits hybrides: le Flex et le 3D Matrix. Ces deux lits sont des conceptions hybrides, utilisant à la fois des bobines de mousse et de métal. Puisque Nectar ne propose pas de matelas hybrides, il n’y a vraiment aucune comparaison à faire ici. Les prix de GhostBed sur leurs modèles hybrides sont conformes aux normes de l’industrie, et le GhostBed Flex, en particulier, est proposé à un prix très raisonnable pour un lit hybride de haute qualité.
Gardez à l’esprit que GhostBed fabrique ses matelas aux États-Unis, ce qui augmente certainement leur prix, mais constitue un argument de vente attrayant pour certains acheteurs. Nectar fabrique ses lits en Chine, ce qui leur permet de maintenir des prix un peu plus bas.
Essais, garantie et livraison
Essai de sommeil et retours
365 nuits
| garantie | Expédition |
|---|---|
| À vie, limitée | Libre aux États-Unis contigus |
Essai de sommeil et retours
101 nuits
(Exigence de 30 nuits)
| garantie | Expédition |
|---|---|
| 20 ans, limité | Libre aux États-Unis contigus |
Expédition
Nectar et GhostBed expédient leurs matelas compressés dans des boîtes, via des services d’expédition standard, notamment FedEx et UPS. Les deux offrent la livraison gratuite dans les États-Unis contigus. Pour les commandes à Hawaï et en Alaska, GhostBed facture un supplément de 600 $, tandis que Nectar facture des frais supplémentaires variables, en fonction de la taille du matelas et de votre emplacement.
Les deux sociétés proposent également la livraison «White Glove», ce qui signifie qu’elles enverront une équipe de personnes pour livrer et installer votre nouveau matelas chez vous, et même retirer votre ancien matelas. Des frais supplémentaires s’appliquent pour ce service (149 $ pour Nectar, 199 $ pour GhostBed). Ce service n’est pas disponible dans tous les pays.
Ni Nectar ni GhostBed ne livrent à l’international pour le moment.
Retour
Les deux sociétés proposent un «essai de sommeil», qui vous donne un certain laps de temps pour tester le matelas chez vous. Si vous ne l’aimez pas, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet. GhostBed vous donne 101 jours pour tester les choses, tandis que Nectar vous offre une année complète. Les deux sociétés demandent aux clients de conserver le matelas pendant au moins 30 jours avant de tenter un retour, afin de laisser suffisamment de temps pour vraiment tester le lit.
Si vous décidez de retourner un matelas, il vous suffit de contacter le fabricant et de demander un retour. GhostBed et Nectar coordonneront tous deux une prise en charge à votre domicile. Dans la mesure du possible, le matelas sera donné. Le fabricant vous remboursera vos frais d’achat une fois le retour traité. Il n’y a pas de frais de retour de l’une ou l’autre entreprise.
Les garanties
Nectar et GhostBed offrent de bonnes garanties sur tous leurs matelas. Les conditions de garantie couvrent les défauts de fabrication, mais excluent l’usure normale, les déversements accidentels, etc.
Nectar offre une garantie «à vie» à la pointe de l’industrie. Pendant les 10 premières années, le matelas sera remplacé sans frais (et sans frais d’expédition). Après 10 ans, Nectar réparera ou remplacera le matelas, mais le client est responsable de frais d’expédition de 50 $ dans chaque sens. Les frais seront remboursés si le défaut est confirmé et la demande de garantie validée.
GhostBed offre une garantie de 20 ans, certains modèles étant couverts par une garantie de 25 ans. Pendant les 10 premières années, GhostBed réparera ou remplacera le matelas gratuitement, mais le client est responsable des frais de transport. Pendant les années 11 à 20, GhostBed réparera le matelas aux frais de manutention ou le remplacera à une valeur au prorata,
en fonction du coût d’origine du matelas et de la durée de possession du matelas. Dans les deux cas, le client est à nouveau responsable des frais de transport.