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Tuft & Needle vs. Casper – Comparaison de Matelas

Tuft & Needle et Casper, deux des marques de matelas en ligne les plus populaires, comptent parmi les perturbateurs les plus importants de l’industrie traditionnelle des matelas. Ces entreprises ont été à l’avant-garde de la tendance à acheter un matelas en ligne plutôt que dans un magasin physique.

Les deux entreprises ont eu des débuts modestes en commençant par un seul produit: un matelas entièrement en mousse abordable. Alors que leurs ventes et la réputation de leur marque décollaient, Tuft & Needle et Casper ont poursuivi le développement de leurs produits pour offrir des oreillers, de la literie et des meubles de chambre à coucher.

Ces deux acteurs majeurs ont également investi dans la conception de nouveaux modèles de matelas. En plus de la touffe et de l’aiguille d’origine, la société propose désormais la menthe entièrement en mousse et leur plus récent hybride. Casper est allé encore plus loin en lançant le Casper Hybrid, le Element sans fioritures et les Wave Hybrid et Nova Hybrid axés sur le luxe.

Compte tenu de la forte présence en ligne de Casper et Tuft & Needle, il n’est pas rare que les clients se retrouvent à choisir entre ces marques. Cependant, à mesure que leurs gammes de produits se sont élargies, il est devenu plus difficile pour les acheteurs de savoir quel est le meilleur matelas pour leur chambre à coucher.

Les deux options ont des avantages et des inconvénients, et aucun matelas ne convient à tout le monde. Au lieu de cela, le premier choix pour vous dépend de vos besoins et de vos préférences. Les sections suivantes couvrent le contexte critique qui vous permettra d’être un acheteur averti et de choisir votre gagnant dans cette bataille de poids lourds de Tuft & Needle contre Casper.

Coup d’oeil

Nous avons travaillé dur pour vous montrer quels matelas vous conviennent le mieux. Consultez nos guides complets sur les matelas ci-dessous!

Gamme de prix (Queen)
695 $ – 1 595 $ 595 $ à 2 595 $
Options de fermeté
Moyenne (5), Moyenne ferme (6) Moyenne (5), Moyenne ferme (6)
Caractéristiques exceptionnelles
  • Système de confort exclusif à mousse adaptative
  • Mélange de conformité et de rebond
  • Conception bobine sur bobine (hybride)
  • Utilisation de plusieurs matériaux pour fournir une décharge de pression
  • Gamme de produits diversifiée
  • Isolation de mouvement supérieure à la moyenne pour tous les modèles
Des modèles
Essai et garantie de sommeil
Essai de sommeil de 100 nuits
Garantie limitée de 10 ans
Essai de sommeil de 100 nuits
Garantie limitée de 10 ans
Service Clients
A + A +

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Options de dimensionnement

Certaines considérations pratiques sont importantes lors de la réflexion sur un nouveau matelas. Parmi ceux-ci figurent les dimensions d’un matelas, y compris son poids, sa hauteur et sa taille.

Un matelas lourd peut être un problème à soulever et à transporter. Cela prend en compte la prise de décision des personnes qui s’attendent à devoir se déplacer plusieurs fois au cours de la vie utile du matelas.

La hauteur est importante pour deux raisons. Les matelas hauts peuvent nécessiter des draps-housses avec des poches extra-profondes pour rester en place. De plus, la hauteur totale du lit – le matelas plus le cadre – peut affecter la facilité avec laquelle vous pouvez entrer ou sortir du lit, ce qui peut être un problème important pour les personnes aux articulations grinçantes.

Touffe et aiguille

Casper

Hauteur
Options de taille
dix”
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King
Hauteur
dix”
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

Hauteur
Options de taille
11 “
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King
Hauteur
11 “
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

Hauteur
Options de taille
12 “
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King
Hauteur
12 “
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

Hauteur
Options de taille
11 “
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King
Hauteur
11 “
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

Hauteur
Options de taille
12 “
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King
Hauteur
12 “
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

Hauteur
Options de taille
13 “
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King
Hauteur
13 “
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

Hauteur
Options de taille
dix”
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King
Hauteur
dix”
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

Hauteur
Options de taille
12 “
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King
Hauteur
12 “
Options de taille
Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

Pour les deux marques, les hybrides pèsent plus que les options entièrement en mousse, ce qui est normal étant donné le poids plus élevé des ressorts à ressorts. Tous les hybrides de ces entreprises pèsent entre 106 et 113 livres dans une taille reine.

Les options de taille pour tous les modèles incluent les six tailles de matelas standard: simple, double XL, plein, grand lit, très grand et très grand californien.

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Comparaison de la construction et des matériaux

La façon dont les couches sont disposées et le type de matériaux utilisés dans chaque couche ont une influence considérable sur ce que vous pouvez attendre d’un matelas spécifique.

L’intérieur d’un matelas est composé de deux éléments: le noyau de soutien et le système de confort. Le noyau de support est la section inférieure qui assure l’intégrité structurelle du matelas dans son ensemble. Il contribue à la sensation et agit comme une base stable pour le système de confort.

Le système de confort comprend la (les) couche (s) supérieure (s) du matelas et a un effet énorme sur les caractéristiques du lit. Il peut inclure plusieurs matériaux et couches. La mousse, le latex, les micro-bobines et les tissus comme le coton et la laine sont souvent utilisés dans ces couches.

Pour vraiment comparer les lits Tuft & Needle et Casper, il est important de regarder de plus près comment ils sont construits à partir du système de confort jusqu’au noyau de support.

Touffe et aiguille

Tous les matelas Tuft & Needle ont deux composants communs. La housse, en polyester et micro-polyamide, offre une surface pour l’original, la menthe et l’hybride qui est respirante et douce au toucher.

La mousse adaptative exclusive de la société est un deuxième composant que l’on retrouve dans tous les matelas Tuft & Needle. La mousse adaptative est une formulation polyfoam unique conçue pour offrir un mélange
de caractéristiques normalement présentes dans la mousse à mémoire et le latex.

Pour le soulagement des points de pression, la mousse adaptative a une légère conformation, ce qui lui permet de donner un amorti supplémentaire aux parties les plus lourdes du corps. En même temps, il a une réactivité supérieure à la moyenne, ce qui facilite les déplacements. Contrairement à la mousse à mémoire de forme traditionnelle, elle ne devient pas plus douce en se réchauffant et elle est infusée de gel pour essayer de lutter contre l’accumulation de chaleur.

Tuft et aiguille d’origine

  • Le matelas Original Tuft & Needle a l’un des modèles les plus simples que vous puissiez trouver:
  • 3 pouces de mousse adaptative
  • 7 pouces de polyfoam haute densité

Bien qu’il n’y ait rien d’extraordinaire dans sa construction, l’Original offre beaucoup de soutien et de confort pour la majorité des dormeurs, en particulier avec sa sensation de fermeté moyenne qui a un large attrait.

Tuft & Aiguille Menthe

Pour s’appuyer sur le succès de l’Original, Tuft & Needle a lancé le Mint, qui n’ajoute qu’une seule couche au design de son prédécesseur:

  • 3 pouces de mousse adaptative
  • 2 pouces de mousse adaptative
  • 7 pouces de polyfoam haute densité

Parce que son système de confort est de deux pouces plus épais, la menthe offre un soulagement de la pression et une durabilité plus fiables pour les personnes pesant plus de 230 livres. Ce système de confort extra-épais protège également contre un enfoncement trop profond dans le lit. La housse du matelas Mint contient un protecteur antimicrobien conçu pour empêcher les microbes – y compris les bactéries nocives – d’affecter la durée de vie du matelas.

Hybride touffe et aiguille

L’hybride Tuft & Needle adopte une approche différente dans sa construction:

  • Mousse adaptative
  • Micro-bobines
  • Polyfoam de transition
  • Ressorts ensachés

L’hybride offre une sensation légèrement plus douce, mais il est plus rebondissant que les lits entièrement en mousse grâce aux doubles couches de ressorts. Les serpentins permettent un flux d’air de ventilation abondant, aidant l’hybride à rester au frais toute la nuit. Les couches de bobine augmentent également le support de bord de l’hybride par rapport à l’original et à la menthe.

Alors que Tuft & Needle décrit les matériaux qui entrent dans leurs matelas, ils n’offrent pas de spécifications détaillées. Cela est particulièrement évident lors de l’examen de l’hybride car l’épaisseur de chaque couche individuelle n’est pas répertoriée publiquement. Avec moins de détails sur la construction, il est plus difficile d’évaluer minutieusement un matelas, mais les avis des clients peuvent donner un aperçu significatif de ses performances.

Casper

La gamme de produits Casper comprend cinq matelas différents.

Le Casper Original et le Casper Hybrid

L’Original Casper et son matelas compagnon, le Casper Hybrid ont le même système de confort mais ont un noyau de soutien différent.

Les couches du Casper Original sont organisées comme suit:

  • 1,5 pouces de polyfoam
  • 2 pouces de mousse mémoire zonée
  • 7 pouces de polyfoam

Le Casper Hybrid a la construction suivante:

  • 1,5 p
    ouces de polyfoam
  • 2 pouces de mousse mémoire zonée
  • 6 pouces de ressorts ensachés avec une enveloppe en mousse de 7 pouces

En utilisant deux types de mousse différents dans le système de confort, le Casper et le Casper Hybrid génèrent des contournages significatifs sans perdre en réactivité. En conséquence, ces matelas offrent un soulagement de la pression et une isolation des mouvements supérieurs à la moyenne. L’hybride offre un niveau plus élevé de soutien et de rebond des carres.

L’élément Casper

Le produit d’entrée de gamme de Casper est le Casper Element. Il s’agit d’un matelas sans fioritures avec la conception suivante:

  • 3 pouces de polyfoam ventilé
  • 6,5 pouces de polyfoam

Comme les autres lits Casper, l’Element fournit un soulagement de la pression à travers la mousse dans sa couche de confort; cependant, il n’a pas les mousses zonées trouvées dans d’autres modèles. Il a été conçu comme un matelas de base d’entrée de gamme et offre une valeur solide pour les personnes ayant un budget serré.

Casper Wave Hybride

Le Wave Hybrid est composé de ces composants:

  • 1 pouce de polyfoam
  • 1,5 pouces de latex ventilé
  • 1,5 pouces de mousse mémoire zonée
  • 1,5 pouces de polyfoam zoné avec dosettes de gel ciblées intégrées
  • 6 pouces de ressorts ensachés avec une enveloppe en mousse de 7 pouces

Le Wave Hybrid a une conception robuste qui tire parti de l’approche innovante de Casper en matière de développement de produits. La dernière fonctionnalité est la couche avec des gousses de gel ciblées. Ces cosses donnent au matelas une capacité améliorée à fournir un support zoné qui s’adapte à n’importe quel dormeur individuel. L’utilisation de mousse polyfoam, de latex et de mousse à mémoire de type latex au-dessus de la couche de gel-pod contribue à un mélange d’isolation de mouvement, de rebond et de soulagement de la pression.

Le Wave Hybrid résiste à une importante accumulation de chaleur, aidant le matelas à dormir au frais malgré son contour remarquable. Il a une sensation moyenne qui fonctionne bien pour la plupart des personnes de moins de 130 livres ainsi que pour la plupart des dormeurs latéraux.

Casper Nova hybride

Le Nova Hybrid comprend les composants suivants:

  • Polyfoam adaptatif 1 ″
  • Polyfoam zoné de 1,5 po
  • Mousse à mémoire de forme profilée de 2 po
  • Bobines empochées de 6 po dans une enveloppe en polyfoam de 7 po

Le matelas le plus doux de Casper, le Nova Hybrid, offre un contour exceptionnel pour un modèle hybride. Une couche supérieure de polyfoam adaptative épouse étroitement le corps, tandis que la deuxième couche de polyfoam est divisée en trois zones de fermeté pour fournir un soutien amélioré là où c’est nécessaire et un berceau confortable pour les zones plus légères du corps. D’autres avantages incluent une neutralité constante de la température grâce à un flux d’air interne constant et à une isolation de mouvement supérieure à la moyenne pour les couples. Nous recommandons le Nova Hybrid à tous ceux qui préfèrent une sensation de matelas moelleux.

Notes moyennes des clients

Une façon d’en savoir plus sur un matelas consiste à consulter les avis des clients. Les expériences d’autres acheteurs peuvent vous aider à savoir si vous êtes susceptible d’être satisfait d’un matelas. Cependant, lorsque vous examinez les avis, assurez-vous de garder à l’esprit les questions suivantes:

  • Qui est le critique? Les avis les plus significatifs proviennent de clients réels et non de personnes qui ont reçu un matelas gratuit ou qui ont été rémunérées pour leur avis.
  • Combien de commentaires y a-t-il? Une plus grande taille d’échantillon d’avis donne plus de certitude que les notes ne sont pas affectées par des valeurs aberrantes positives ou négatives.
  • Quelle est la note d’évaluation? La note réelle, généralement sur un système de 1 à 5, offre un aperçu utile de la satisfaction globale du client.
  • Que disent réellement les critiques? Ne regardez pas seulement la note; essayez de déterminer s’il existe une justification valable. Cela vous permet d’évaluer si les évaluations sont justes et de déterminer si les avantages et les inconvénients décrits sont pertinents par rapport à votre situation et vos priorités.

Dans les tableaux ci-dessous, vous pouvez trouver les évaluations générales des matelas Tuft & Needle et Casper.

Modèle Note moyenne
Matelas T&N Original 4,6 / 5
Matelas à la menthe 4,6 / 5
Matelas hybride Tuft & Needle 4,6 / 5

Modèle Note moyenne
Casper Original 4,5 / 5
Casper Original Hybride 4,6 / 5
Casper Wave Hybride 4,5 / 5
Élément Casper 4,5 / 5
Casper Nova hybride 4,5 / 5

Évaluations approfondies

De loin, de nombreux matelas semblent similaires. En y regardant de plus près, cependant, les différences de construction, de caractéristiques et de performances commencent à se démarquer. Dans cette section, nous passerons en revue les principaux facteurs de satisfaction des clients avec les matelas afin que vous puissiez décider quelles sont vos plus grandes priorités et comparer et contraster des marques et des modèles spécifiques.

  • Durabilité: En soutenant le corps pendant des heures chaque nuit, les matelas sont soumis à une utilisation intensive. Sous cette contrainte, un matelas mal construit s’usera prématurément, ce qui peut réduire son soulagement de la pression, son rebond et son confort. De plus, plus un matelas dure longtemps, meilleur est votre retour sur investissement. La plupart des matelas dureront cinq ans, mais les modèles solidement con
    struits peuvent bien fonctionner pendant plusieurs années de plus.
  • Isolation de mouvement: les personnes qui partagent un lit savent que trop bien qu’une personne se retourne et se retourne peut déranger son partenaire. L’isolation de mouvement permet d’éviter ces perturbations en limitant la quantité de mouvement transférée d’une partie du matelas à une autre. La mousse à mémoire de forme est un matériau de choix pour l’isolation des mouvements, mais de nombreuses polyfoams et latex fonctionnent souvent bien dans ce domaine également.
  • Sexe: Si vous voulez un matelas qui fonctionne bien pour l’activité sexuelle, recherchez une option avec beaucoup de réactivité. Lorsque vous vous déplacez sur un matelas réactif, il semble rebondissant, ce qui facilite le déplacement rapide sur le lit. Les matelas en latex et hybrides sont généralement les plus réactifs. En revanche, les matelas moelleux qui rebondissent lentement lorsque la pression est supprimée peuvent compliquer les relations sexuelles en inhibant les mouvements.
  • Neutralité de la température: certains matelas peuvent provoquer une surchauffe pendant la nuit. Le plus souvent, cela se produit parce qu’il épouse si étroitement le corps qu’il coupe le flux d’air de refroidissement. Certains matériaux, y compris la mousse à mémoire de forme, sont également plus susceptibles de chauffer. De nombreux fabricants de matelas incluent des fonctionnalités pour maintenir la rétention de la chaleur au minimum et pour améliorer la circulation de l’air autour du corps et à travers les couches du matelas.
  • Soulagement de la pression: Le soutien dont le corps a besoin dépend de sa forme et de la répartition de son poids. Les zones plus lourdes ou à risque de plus de tension, comme le bas du dos, l’abdomen et les épaules, ont souvent besoin d’un amorti supplémentaire. Un matelas doit accueillir ces points de pression pour éviter les courbatures et les douleurs. Les matelas avec un contour au moins modéré ont tendance à soulager le plus efficacement la pression et à améliorer l’alignement de la colonne vertébrale.
  • Dégazage: les composés organiques volatils (COV) créés pendant le processus de fabrication peuvent émaner d’un matelas lors de sa première installation dans votre chambre à coucher. Ce n’est pas un risque pour la santé, mais cela peut provoquer une odeur perceptible. Cette odeur, qui est normalement pire avec les matelas en mousse, disparaît généralement en quelques heures, mais pour les personnes très sensibles aux odeurs, elle peut persister et être assez gênante.
  • Facilité de mouvement: Même les personnes qui aiment les peluches ne veulent normalement pas avoir l’impression de dormir dans les sables mouvants. Malheureusement, un matelas avec trop d’évier et trop peu de réactivité peut provoquer cette sensation. La facilité de mouvement est particulièrement importante pour les dormeurs mixtes qui aiment changer fréquemment de posture de sommeil au cours de la nuit.
  • Support de bord: Le périmètre du matelas est généralement son point le plus faible, parfois même dans la mesure où vous avez l’impression de rouler ou d’être éjecté du lit. Ce problème est le plus grave sur les matelas très mous et ceux dont la réactivité est limitée. Certains lits sont renforcés près du bord pour aider à résoudre ce problème, qui est plus important pour les personnes qui dorment régulièrement ou s’assoient près du bord du lit.

Les tableaux ci-dessous fournissent un aperçu détaillé de la façon dont nous évaluons les performances des matelas Tuft & Needle et Casper dans ces catégories.

Touffe et aiguille

Matelas T&N Original Matelas à la menthe Matelas hybride Tuft & Needle
Fermeté Moyenne ferme (6) Moyenne ferme (6) Moyen (5)
Durabilité 3 /5 4 /5 3 /5
Isolation de mouvement 3 /5 4 /5 3 /5
Sexe 3 /5 3 /5 4 /5
Dort cool 3 /5 4 /5 4 /5
L’allègement de la pression 4 /5 4 /5 3 /5
Hors gaz 3 /5 3 /5 4 /5
Facilité de mouvement 4 /5 3 /5 4 /5
Assistance Edge 2 /5 3 /5 4 /5

Casper

Casper Original Casper Original Hybride Casper Wave Hybride Élément Casper Casper Nova hybride
Fermeté Moyen (5) Moyen (5) Moyen (5) Moyenne ferme (6) Moyen (5)
Durabilité 3 /5 3 /5 4 /5 2 /5 4 /5
Isolation de mouvement 4 /5 4 /5 4 /5 4 /5 4 /5
Sexe 3 /5 3 /5 3 /5 3 /5 3 /5
Dort cool 3 /5 4 /5 4 /5 3 /5 3 /5
L’allègement de la pression 4 /5 4 /5 4 /5 4 /5 4 /5
Hors gaz 3 /5 3 /5 3 /5 2 /5 3 /5
Facilité de mouvement 3 /5 4 /5 4 /5 3 /5 4 /5
Assistance Edge 3 /5 3 /5 3 /5 3 /5 3 /5

Tarification détaillée

Les prix des matelas peuvent être partout sur la carte. Les promotions abondent, ce qui peut ajouter de la confusion pour les clients qui se demandent peut-être déjà pourquoi il existe une gamme aussi large de prix de matelas.

La première chose à savoir est que les acheteurs paient très rarement le prix de détail complet (PDSF); il y a presque toujours un certain type d’offre disponible pour réduire la facture finale.

La deuxième chose à retenir est qu’un prix plus élevé ne garantit pas un meilleur matelas. Bien que le prix et la qualité soient souvent liés, ce n’est pas une relation parfaitement corrélée car divers facteurs peuvent influencer le PDSF de tout modèle de matelas spécifique. Voici un exemple de ces facteurs:

  • Le nombre total de couches
  • L’épaisseur des couches
  • Le matériau utilisé dans chaque couche
  • Si le matelas a des certifications (comme pour la production biologique)
  • Le pays où le matelas a été fabriqué
  • L’inclusion de caractéristiques spéciales (pour la décompression, la régulation de la température ou d’autres éléments de performance)

La bonne nouvelle pour les acheteurs est que la concurrence intense dans l’industrie du matelas signifie que de bonnes valeurs sont disponibles dans presque toutes les catégories budgétaires.

Ce tableau montre les prix de détail des matelas Tuft & Needle et Casper dans chacune des tailles standard.

Touffe et aiguille

Matelas T&N Original Matelas à la menthe Matelas hybride Tuft & Needle
Double 450 $ 695 $ 995 $
Double XL 495 $ 745 $ 1 095 $
Plein 595 $ 945 $ 1 395 $
reine 695 $ 1 095 $ 1 595 $
Roi 850 $ 1 245 $ 1 845 $
Roi de Californie 850 $ 1 245 $ 1 845 $

Les lecteurs Sleep Foundation obtiennent le meilleur prix sur le matelas Tuft & Needle Original.

Casper

Casper Original Casper Original Hybride Casper Wave Hybride Élément Casper Casper Nova hybride
Double 595 $ 695 $ 1 595 $ 395 $ 1195 $
Double XL 695 $ 795 $ 1 795 $ 445 $ 1345 $
Plein 995 $ 1 195 $ 2495 $ 545 $ 1895 $
reine 1 095 $ 1 295 $ 2 695 $ 595 $ 2095 $
Roi 1 295 $ 1 495 $ 3095 $ 795 $ 2395 $
Roi de Californie 1 295 $ 1 495 $ 3095 $ 795 $ 2395 $

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Les offres de Tuft & Needle et Casper démontrent la large gamme de prix dans l’industrie du matelas en ligne.

Les éléments Casper Element et Tuft & Needle Original ont presque le même prix. Les deux offrent une option économique avec un design entièrement en mousse et sans fioritures.

Avec une augmentation de prix, vous trouvez deux matelas tout en mousse plus robustes – le Casper Original et le Tuft & Needle Mint – avec un prix similaire. Ce sont deux modèles de 12 pouces qui sont d’excellents choix pour la valeur globale. Par rapport aux options économiques, ils ont un système de confort plus épais qui offre un lit durable avec des performances plus complètes.

Bien que les options entièrement en mousse aient un prix similaire, il existe une plus grande disparité entre le Casper Hybrid et le Tuft & Needle Hybrid. L’hybride Tuft & Needle coûte plus cher, mais il comprend également une conception de bobine sur bobine qui offre un attrait supplémentaire aux personnes qui aiment la sensation des ressorts à ressorts.

Seul Casper propose des matelas dans la catégorie luxe. Les Nova Hybrid et Wave Hybrid sont plus riches en fonctionnalités et comprennent des matériaux innovants pour le soutien et le contrôle de la température. Sans surprise, ces matelas ont des prix nettement plus élevés que le budget et les options de valeur de ces deux sociétés.

Quelle que soit l’option vers laquelle vous vous penchez, assurez-vous de rechercher une promotion ou une réduction, car dans la plupart des cas, vous pouvez obtenir une offre qui vous permet de payer au moins 5% de moins que le prix de l’autocollant.

Essais, garantie et livraison

garantie Expédition
10 ans, limité Libre aux États-Unis contigus

garantie Expédition
10 ans, limité Gratuit vers les États-Unis et le Canada contigus

Une grande partie du succès de marques comme Casper et Tuft & Needle vient de leur capacité à faciliter les achats de matelas en ligne pour les clients. Pour y parvenir, il a fallu une attention particulière à la logistique de l’expédition, des retours et des garanties.

Si c’est la première fois que vous achetez un matelas en ligne, les sections suivantes expliquent ces aspects pratiques et à quoi s’attendre de ces deux marques puissantes.

Expédition

Lors de la commande d’un matelas en ligne, la livraison s’effectue de l’une des deux manières suivantes: expédition au lit dans une boîte ou livraison avec des gants blancs.

Expédition au lit dans une boîte

L’expédition au lit dans une boîte a été essentielle à la croissance de l’industrie des matelas en lign
e. Il s’agit de comprimer le matelas, de l’envelopper dans du plastique et de l’envoyer via les services au sol FedEx ou UPS. La boîte est livrée à votre porte, et une fois que vous l’apportez dans votre chambre et retirez l’emballage, le matelas se décompresse pour retrouver sa taille complète.

Il s’agit de la méthode d’expédition standard pour les matelas en ligne et est presque toujours offerte gratuitement. Le colis arrive normalement dans les quelques jours ouvrables suivant la commande. Bien que cela soit pratique, les acheteurs doivent savoir qu’il faut généralement deux personnes pour déplacer la boîte et installer le matelas.

Tuft & Needle offre la livraison gratuite au lit dans une boîte sur tous ses matelas. L’expédition accélérée du lit dans une boîte est disponible moyennant des frais supplémentaires.

Casper offre la livraison standard gratuite pour les matelas Casper Original, Hybrid et Element. L’expédition accélérée, y compris la livraison le jour même, est offerte dans certains endroits moyennant des frais. Le Wave Hybrid est livré avec la livraison gratuite de White-Glove.

Livraison de gants blancs

La livraison de White-Glove comprend l’installation du matelas. Une équipe apporte le matelas chez vous et l’installe dans votre chambre. Lorsqu’ils sont terminés, le service comprend généralement le retrait de votre ancien matelas.

Casper offre la livraison gratuite de White-Glove pour les matelas Wave Hybrid dans un très grand lit et un grand lit California. Ce service est disponible moyennant des frais supplémentaires pour les modèles Wave Hybrid de différentes tailles, ainsi que pour les autres matelas Casper.

Tuft & Needle offre également des services de livraison White-Glove moyennant des frais supplémentaires.

Expédition en dehors des États-Unis contigus

Les politiques d’expédition sont généralement différentes pour l’Alaska, Hawaï ou d’autres endroits en dehors des 48 États contigus. La livraison peut ne pas être disponible et les options, y compris la livraison White-Glove, peuvent être limitées. Des frais supplémentaires s’appliquent fréquemment.

Casper et Tuft & Needle proposent tous deux des envois terrestres, mais pas des livraisons White-Glove en Alaska, à Hawaï et dans certains pays internationaux. Des frais supplémentaires sont facturés à la caisse et peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison.

Retour

Les entreprises de matelas en ligne proposent généralement une politique de retour beaucoup plus conviviale que les magasins physiques. Souvent appelées essai de sommeil, ces politiques de retour vous permettent d’utiliser le matelas pendant un certain temps avec la possibilité d’obtenir un remboursement si vous n’êtes pas satisfait.

La plupart des clients trouvent qu’un essai de sommeil est beaucoup plus significatif pour évaluer un matelas que d’aller dans une salle d’exposition et de ne passer que quelques minutes sur un lit. Les entreprises en ligne ont tendance à travailler dur pour rendre le processus de retour simple et direct.

Casper et Tuft & Needle ont tous deux des politiques de retour sans tracas. Ils offrent un essai de sommeil de 100 nuits, et il n’y a pas de nombre minimum de nuits que vous devez garder le matelas. Si vous décidez de faire un retour, ces sociétés travaillent avec vous pour coordonner le ramassage ou le don du matelas, et il n’y a pas de frais d’expédition de retour ou de réapprovisionnement.

Les garanties

Les matelas sont presque toujours accompagnés d’une garantie incluse dans le prix d’achat. Une garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication.

Les garanties de matelas ne couvrent pratiquement jamais l’usure normale ou les dommages accidentels. Au lieu de cela, ils protègent contre une panne plus extrême ou anormale du produit. De plus, la garantie nécessite des soins appropriés, notamment l’utilisation du matelas uniquement sur certains types de cadres de lit.

En cas de défaut, une garantie stipulera un recours. Habituellement, cela signifie que l’entreprise peut choisir de réparer ou de remplacer un matelas défectueux. Une garantie au prorata oblige le client à payer une partie des frais de réparation ou de remplacement, et la part du client augmente en fonction de la durée du lit. Une garantie non proportionnelle maintient la même couverture pendant toute la durée de la garantie.

Tuft & Needle et Casper incluent tous deux une garantie conviviale qui n’est pas calculée au prorata et dure 10 ans, protégeant efficacement les clients dans la rare situation dans laquelle un défaut de matelas se produit.

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