Tuft & Needle et GhostBed sont des sociétés de matelas de premier plan destinées directement au consommateur qui produisent des modèles entièrement en mousse et hybrides.
Après son lancement en 2012, Tuft & Needle est devenu célèbre grâce à son matelas tout en mousse phare, l’Original. Depuis, il a élargi sa gamme de matelas pour inclure le matelas hybride bien nommé et le matelas de luxe tout en mousse Mint. L’entreprise vend également des oreillers, des draps, des couvertures, des couettes, des surmatelas, des cadres de lit, etc.
Le matelas GhostBed tout en mousse phare de GhostBed a été introduit en 2015. Depuis lors, GhostBed a ajouté trois modèles supplémentaires à sa gamme: le GhostBed Flex, le GhostBed Luxe et le GhostBed 3D Matrix. Le Luxe est un modèle entièrement en mousse conçu pour le refroidissement, tandis que le Flex et la 3D Matrix utilisent des conceptions hybrides. GhostBed fabrique également des draps, des oreillers, des sommiers et des protège-matelas.
Les modèles de matelas des deux sociétés se situent près du milieu de la fourchette de fermeté à 10 points, se situant entre 5 (moyenne) et 6 (moyenne ferme). De nombreux clients de tous les groupes de poids et de toutes les positions de sommeil ont tendance à préférer les matelas avec ces cotes de fermeté.
Cette comparaison mettra en évidence les similitudes et les différences entre les modèles de matelas de Tuft & Needle et GhostBed. Nous détaillerons le dimensionnement, la construction, les évaluations, les performances et les prix des matelas avant de résumer les politiques clés de l’entreprise.
Coup d’oeil
Nous avons travaillé dur pour vous montrer quels matelas vous conviennent le mieux. Consultez nos guides complets sur les matelas ci-dessous!
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|---|---|
| Gamme de prix (Queen) | |
| 695 $ – 1 595 $ | 1 145 $ – 2 595 $ |
| Options de fermeté | |
| Moyenne (5), Moyenne ferme (6) | Moyenne (5), Moyenne ferme (6) |
| Caractéristiques exceptionnelles | |
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| Des modèles | |
| Essai et garantie de sommeil | |
Essai de sommeil de 100 nuitsGarantie limitée de 10 ans |
Essai de sommeil de 101 nuitsGarantie limitée partielle de 20 à 25 ans au prorata |
| Service Clients | |
| A + | F |
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Options de dimensionnement et de poids
De nombreux c
lients ne regardent que les dimensions d’un matelas pour s’assurer qu’il s’adapte à leur espace. Cependant, la taille et le poids d’un matelas peuvent affecter beaucoup plus que la façon dont le matelas s’adapte dans la chambre à coucher.
La taille du matelas influence l’espace dont dispose le dormeur pour se déplacer, ce qui peut être particulièrement important pour les couples partageant le lit. Être capable de s’allonger plus éloigné pourrait conduire à une nuit de sommeil plus confortable et réduire la quantité de transfert de mouvement que chaque partenaire ressent lorsque l’autre bouge. Cependant, les petits matelas sont généralement moins chers et plus faciles à déplacer.
La hauteur d’un matelas peut également influencer ses performances. Les modèles plus épais ont plus de place pour un confort et des systèmes de soutien. Cela peut être particulièrement bénéfique pour les dormeurs qui pèsent plus de 230 livres et qui ont besoin d’un soutien supplémentaire pour éviter que le lit ne tombe en dessous. Certaines personnes peuvent également avoir plus de facilité à entrer ou à sortir d’un modèle de profil supérieur ou inférieur, bien que cela varie d’un individu à l’autre.
De plus, les acheteurs peuvent vouloir prendre en compte le poids d’un matelas avant de faire leur achat. Les matelas Bed-in-a-box sont généralement livrés à la porte du client, donc le choix d’un modèle plus lourd peut rendre plus difficile le déplacement de votre nouveau lit dans la chambre de votre choix. Cependant, le poids supplémentaire pourrait faire en sorte qu’un modèle plus lourd se sente plus solidement placé sur ses fondations.
Touffe et aiguille
GhostBed
Matrice 3D
Chaque modèle Tuft & Needle est disponible dans les six tailles de matelas standard. GhostBed produit la plupart des tailles de matelas standard, mais la taille double n’est disponible pour aucun de ses modèles. La matrice 3D GhostBed n’est pas non plus disponible en taille réelle. Split king size est disponible pour tous les modèles GhostBed.
Les matelas Tuft & Needle ont tendance à peser un peu moins que les matelas GhostBed. Le Tuft & Needle Original est le modèle le plus léger des deux marques, avec un matelas queen ne pesant que 72 livres. Pendant ce temps, le GhostBed Flex, le GhostBed Luxe et le GhostBed 3D Matrix sont les options les plus lourdes, avec un matelas queen pesant environ 122 livres.
Ces variations de poids peuvent être partiellement attribuées aux différences de hauteur entre les modèles. En moyenne, les matelas de GhostBed sont légèrement plus épais que ceux de Tuft & Needle, allant de 11 à 13 pouces par rapport aux 10 à 12 pouces de Tuft & Needle.
Les acheteurs à la recherche d’un lit plus lourd ou plus épais peuvent préférer certaines des options de GhostBed, tandis que ceux qui recherchent un matelas plus léger ou plus fin peuvent préférer les modèles Tuft & Needle.
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Comparaison de la construction et des matériaux
Les matériaux utilisés pour fabriquer un matelas affectent ses performances, sa durabilité et sa qualité globale. La mousse à mémoire de forme, la mousse de polyéthylène, le latex et les ressorts sont parmi les composants les plus couramment utilisés dans les matelas aujourd’hui. Presque tous les modèles sur le marché utilisent aujourd’hui au moins un de ces matériaux, et beaucoup en combinent plusieurs pour améliorer les performances du lit.
La mousse viscoélastique et le polyfoam sont tous deux des mousses synthétiques. Le premier est courant dans les couches de confort et de transition, tandis que le second peut être utilisé dans n’importe quelle couche. La mousse à mémoire de forme est populaire pour sa conformité proche, mais elle est également généralement plus lente à retrouver sa forme lorsque le dormeur change de position. Cette mise en conformité pourrait entraîner une rétention de chaleur ou une sensation de «piégé dans le lit», bien que de nombreux modèles soient soigneusement construits pour éviter ces inconvénients. Le polyfoam a tendance à être plus respirant et à réagir plus rapidement, mais le polyfoam à faible densité peut également se détériorer plus rapidement.
Le latex peut être utilisé dans n’importe quelle couche d’un matelas. Il a une sensation de flottabilité plus élevée que la plupart des mousses à mémoire de forme ou polyfoam et a tendance à être assez durable et respirant. Le latex naturel est particulièrement apprécié des acheteurs qui préfèrent les options écologiques. Cependant, les clients peuvent également s’attendre à payer un peu plus pour des matelas en latex.
Les bobines sont les plus courantes dans le noyau de support, mais certains modèles les utilisent également dans les couches de confort ou de transition. Ces systèmes améliorent généralement le rebond et la respirabilité d’un lit. Le rebond pourrait également contribuer au transfert de mouvement, ce qui peut être un inconvénient pour certains couples. Certaines techniques de construction peuvent aider à limiter la propagation des vibrations sur la surface.
Touffe et aiguille
L’Original et le Mint
L’original est le modèle tout en mousse phare de Tuft & Needle, tandis que le Mint est son option de mousse de luxe. Les deux lits utilisent des matériaux similaires, mais la menthe a des couches supplémentaires et d’autres améliorations.
Chaque modèle commence par une couche de confort en polyfoam de 3 pouces. Cette mousse adaptative T&N exclusive soulage la pression en s’adaptant à la forme du corps du dormeur. Les infusions de graphite et de gel évacuent la chaleur du corps du dormeur pour l’aider à maintenir une température plus uniforme. Le graphite supplémentaire dans la couche de confort de la menthe ajoute encore à ses propriétés de refroidissement. L’Original passe directement de la couche de confort à la couche de support, tandis que le Mint a une couche de transition de 2 pouces de mousse T&N Adaptive qui offre un contour plus profond.
Les deux matelas ont un noyau en polyfoam de 7 pouces pour soutenir la surface du lit. L’Original et le Mint sont enveloppés dans des housses qui utilisent un mélange de micro polyamide et de polyester, ajoutant douceur et respirabilité. La housse de la menthe a une caractéristique supplémentaire qui la différencie de l’original: un protecteur antimicrobien intégré dans le tissu.
L’hybride
Le bien nommé Hybrid est le seul modèle hybride de Tuft & Needle. Il utilise une conception à six couches pour combiner soulagement de la pression, soutien, respirabilité et rebond.
Une housse souple d’un micro-polyamide et d’un mélange de polyester enveloppe le lit tout en permettant une circulation d’air suffisante. Cette couche ajoute également un rembourrage à la surface du lit grâce à un pouce de polyfoam matelassé dans la housse. Des infusions de carbone et de graphite dans la mousse aident à refroidir la surface en éloignant la chaleur du corps du dormeur. La couche de confort principale est de 2 pouces de polyfoam adaptatif T&N, qui soulage l’accumulation de pression en redistribuant le poids du dormeur. Ce matériau est également imprégné de graphite et de gel céramique pour un refroidissement supplémentaire.
L’hybride utilise deux couches de transition. Une couche de 1 pouce de microcoils améliore le berceau du matelas tout en ajoutant rebond et respirabilité. Pour séparer les micro-bobines du noyau de la bobine, il y a une autre couche de 1 pouce de polyfoam adaptative T&N.
Une couche de 6 pouces de ressorts ensachés constitue le noyau du matelas. Les serpentins donnent du rebond et du soutien tout en permettant la circulation de l’air. Puisqu’elles sont empochées individuellement, un mouvement minimal se propage entre les bobines. Enfin, une couche de base de 1 pouce de polyfoam renforce le système de bobine.
GhostBed
GhostBed Fabriqué en
mousse, le GhostBed est le matelas phare de la marque. Une housse en mélange de polyester et de viscose s’enroule autour de trois couches de mousse. Cette housse douce au toucher et quelque peu extensible est conçue pour évacuer l’humidité tout en permettant à l’air de circuler. Deux couches de soulagement de la pression composent le système de confort: une couche de latex synthétique de 1,5 pouce et une couche de 2 pouces de mousse à mémoire infusée de gel. La couche supérieure en latex offre un peu de rebond. Il a également des perforations pour permettre à la chaleur de se dissiper. Le gel contenu dans la mousse à mémoire de forme évacue davantage la chaleur du corps du dormeur.
Le noyau se compose de 7,5 pouces de polyfoam, ce qui renforce la surface du lit. Il est conçu pour être suffisamment ferme pour soutenir un bon alignement de la colonne vertébrale sans se sentir dur.
Le modèle hybride principal de GhostBed Flex GhostBed est le Flex. Une housse matelassée ajoute un refroidissement et un amorti au niveau de la surface. Le tissu à l’extérieur de la housse est conçu pour être frais au toucher. À l’intérieur, il est matelassé avec 1 pouce de fibre de refroidissement et 1 pouce de mousse à mémoire infusée de gel. Cette mousse épouse le dormeur tout en évacuant l’excès de chaleur. Une couche supplémentaire de 1 pouce de mousse à mémoire infusée de gel repose sous la housse matelassée pour amplifier le berceau.
La couche de transition utilise 1 pouce de polyfoam pour séparer le système de confort du noyau. Une couche de 8,5 pouces de ressorts donne au lit son soutien tout en ajoutant un rebond et une circulation d’air. Les bobines sont emballées individuellement pour une meilleure isolation des mouvements. Les ressorts renforcés autour du périmètre du matelas donnent au bord une sensation plus robuste. Enfin, 1 pouce de polyfoam sert de base.
GhostBed Luxe
Le GhostBed Luxe est un modèle entièrement en mousse avec des caractéristiques de refroidissement spéciales. Une couverture froide au toucher utilise Ghost Ice Fabric avec un matériau à changement de phase pour réguler la température de surface. Une couche de 1 pouce de fibre de refroidissement et une couche de 1 pouce de mousse à mémoire infusée de gel sont matelassées dans la housse. En plus de refroidir le lit, ces couches ajoutent un rembourrage et un contour.
Une fine couche de matériau à changement de phase repose sous la housse matelassée pour améliorer encore le contrôle de la température. Ensuite, 2 pouces de mousse à mémoire infusée de gel contours plus profondément pour réduire l’accumulation de pression tout en fournissant un soutien de la colonne vertébrale. L’infusion de gel aide également à transférer la chaleur plus loin du corps. Une couche de 2 pouces de polyfoam semblable au latex donne un peu de rebond et un contour plus profond. Le noyau du Luxe est composé de 7,5 pouces de polyfoam pour un soutien stable.
GhostBed 3D Matrix
Le modèle le plus avancé technologiquement de GhostBed est la 3D Matrix. Ce modèle hybride a une couverture de Ghost Ice Fabric conçu pour refroidir la surface du lit. La couche supérieure utilise 3D Matrix, un polymère gel thermoconducteur breveté conçu pour évacuer la chaleur sans permettre au dormeur de s’enfoncer excessivement. Ensuite, une couche de 2 pouces de mousse à mémoire infusée de gel s’adapte au corps de l’individu et donne à la couche de matrice 3D l’espace dont elle a besoin pour s’étirer et bouger avec le dormeur.
Une couche de transition en polyfoam de 1 pouce donne un contour plus profond tout en agissant comme une barrière pour empêcher les traverses de s’enfoncer contre le système de support. Le noyau du matelas utilise 8,5 pouces de ressorts ensachés pour un rebond, une circulation d’air et un soutien supplémentaires. Des ressorts spécialement renforcés autour du périmètre du lit aident à stabiliser le bord. Une couche finale de 1 pouce de polyfoam fournit une base uniforme pour les bobines.
| Modèle | Note moyenne |
|---|---|
| Matelas T&N Original | 4,6 / 5 |
| Matelas à la menthe | 4,6 / 5 |
| Matelas hybride Tuft & Needle | 4,6 / 5 |
| Modèle | Note moyenne |
|---|---|
| GhostBed | 4,7 / 5 |
| GhostBed Flex | 4,7 / 5 |
| GhostBed Luxe | 4,7 / 5 |
| Matrice 3D | – |
Évaluations approfondies
Chaque acheteur a ses propres priorités, mais les critères suivants font généralement partie des critères les plus courants que les gens prennent en considération lors de l’achat d’un nouveau matelas. Ces facteurs peuvent affecter le confort du matelas, la qualité du sommeil de l’individu, la fréquence à laquelle il se réveille, s’il se réveille avec des courbatures et bien plus encore. Nous expliquerons soigneusement ch
acun de ces aspects pour vous donner une meilleure idée de ce qu’il faut regarder lors du choix d’un matelas.
Durabilité La
durabilité peut être la plus importante pour les clients qui souhaitent pouvoir dormir sur leur matelas pendant de nombreuses années. Les modèles moins durables peuvent développer des indentations, des affaissements ou une détérioration de la mousse plus rapidement, de sorte que les propriétaires peuvent avoir l’impression de devoir remplacer leur lit plus tôt. Les modèles plus durables ont généralement un prix plus élevé en raison de leurs matériaux de haute qualité. Cependant, lorsque vous tenez compte de l’espérance de vie prolongée d’un modèle durable, cela peut finalement être une meilleure valeur que certaines options moins durables.
Isolation de
mouvement Bien que l’isolation de mouvement ne soit généralement pas une préoccupation pour les personnes qui dorment seules, elle peut être cruciale pour les couples. Des vibrations peuvent se produire lorsqu’une personne bouge ou change de position sur un lit. Les matelas qui absorbent les mouvements empêchent ces vibrations de se déplacer sur la surface de sommeil. Pour les personnes qui se réveillent facilement lorsque leur partenaire change de position, une forte isolation des mouvements peut aider à prévenir les interruptions de sommeil. Les couches de mousse à mémoire de forme et de polyfoam sont particulièrement efficaces pour absorber une quantité importante de mouvement. Cela est particulièrement vrai pour les modèles plus souples et ceux dotés de systèmes de confort plus épais.
Les
couples sexuels recherchent souvent un matelas qui n’empêche pas l’activité sexuelle. La réactivité est généralement importante car elle permet d’éviter le sentiment de «coincé dans le lit» parfois associé à des modèles proches. Les modèles avec du latex ou des bobines ont généralement plus de rebond que les modèles en mousse à mémoire ou en polyfoam. Cependant, certaines conformations peuvent également être bénéfiques pour la traction.
Neutralité de la température Les
personnes qui ont tendance à dormir chaud préféreront probablement un matelas qui ne retient pas la chaleur contre elles, car cela pourrait interrompre leur sommeil ou les mettre mal à l’aise. Les modèles avec du latex ou des serpentins ont tendance à permettre une circulation d’air suffisante pour que l’excès de chaleur se dissipe. Les couches de confort en mousse à mémoire de forme sont généralement plus susceptibles de piéger la chaleur, mais des techniques de construction spéciales et des caractéristiques de refroidissement peuvent contrecarrer cela.
Soulagement de la pression
En position couchée, certaines parties du corps exercent naturellement plus de force sur un matelas que d’autres. Les dormeurs latéraux en particulier peuvent remarquer des points de pression autour de leurs épaules et de leurs hanches en raison de la largeur de ces parties du corps. L’accumulation de pression peut contribuer aux courbatures et aux douleurs, et les modèles avec un soulagement minimal de la pression peuvent rendre plus difficile le maintien de la colonne vertébrale bien alignée. Les matériaux qui redistribuent le poids du dormeur de manière plus uniforme, comme la mousse à mémoire de forme, ont tendance à réduire l’accumulation de pression.
Dégazage
L’odeur de «nouveau matelas» que ressentent de nombreux acheteurs est généralement le résultat d’odeurs résiduelles du processus de fabrication. Tout nouveau matelas peut avoir des odeurs, mais elles sont généralement plus répandues dans les matelas avec de la mousse synthétique qui sont livrés compressés. Ces odeurs sont considérées comme inoffensives et la plupart de l’odeur se dissipera en quelques jours. Cependant, les personnes très sensibles aux odeurs peuvent préférer un modèle moins enclin au dégazage, surtout si elles n’ont pas le temps ou l’espace pour aérer le matelas dans une pièce séparée avant de l’introduire dans leur chambre.
Facilité de mouvement Les
personnes qui changent fréquemment de position ou qui ont des problèmes de mobilité peuvent vouloir prendre en compte la facilité de mouvement lors du choix d’un matelas. Les modèles qui sont plus réactifs, qui ont une sensation plus ferme et / ou qui ne se conforment pas aussi étroitement ne restreignent généralement pas le mouvement autant que les modèles plus doux et plus rapprochés.
Support de bord
Sans support de bord adéquat, les traverses peuvent avoir l’impression de tomber accidentellement du lit lorsqu’elles se rapprochent du périmètre, ce qui réduit efficacement la surface utilisable. La majeure partie du support de bord d’un matelas provient de son noyau. Les noyaux hélicoïdaux ont souvent des bords renforcés avec des ressorts plus robustes et / ou une enveloppe en mousse autour du périmètre pour que s’asseoir ou dormir près du bord du lit se sente plus en sécurité. Les modèles tout en mousse plus souples ont souvent un affaissement plus notable sur leurs bords.
Touffe et aiguille
| |
Matelas T&N Original | Matelas à la menthe | Matelas hybride Tuft & Needle |
|---|---|---|---|
| Fermeté | Moyenne ferme (6) | Moyenne ferme (6) | Moyen (5) |
| Durabilité | 3 /5 | 4 /5 | 3 /5 |
| Isolation de mouvement | 3 /5 | 4 /5 | 3 /5 |
| Sexe | 3 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
| Dort cool | 3 /5 | 4 /5 | 4 /5 |
| L’allègement de la pression | 4 /5 | 4 /5 | 3 /5 |
| Hors gaz | 3 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
| Facilité de mouvement | 4 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
| Assistance Edge | 2 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
GhostBed
| |
GhostBed | GhostBed Flex | GhostBed Luxe | Matrice 3D |
|---|---|---|---|---|
| Fermeté | Moyenne ferme (6) | Moyenne ferme (6) | Moyen (5) | Moyen (5) |
| Durabilité | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 |
| Isolation de mouvement | 3 /5 | 3 /5 | 4 /5 | 4 /5 |
| Sexe | 3 /5 | 3 /5 | 2 /5 | 3 /5 |
| Dort cool | 3 /5 | 3 /5 | 3 /5 | 4 /5 |
| L’allègement de la pression | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 | 4 /5 |
| Hors gaz | 3 /5 | 3 /5 | 2 /5 | 3 /5 |
| Facilité de mouvement | 4 /5 | 4 /5 | 2 /5 | 3 /5 |
| Assistance Edge | 3 /5 | 3 /5 | 2 /5 | 3 /5 |
Prix et dimensionnement
Pour de nombreux acheteurs de matelas, le prix peut être l’un des principaux facteurs qui influencent leur décision d’achat. Les matelas sont proposés dans une large gamme de prix, les modèles économiques ne coûtant que quelques centaines de dollars et les options de luxe coûtant plusieurs milliers. Ces variations de prix peuvent sembler déroutantes, mais des facteurs spécifiques y contribuent.
Le coût des matériaux est un aspect clé qui influe sur l’étiquette de prix d’un matelas. Les éléments à la pointe de la technologie, les composants propriétaires et les matériaux de haute qualité coûtent généralement plus cher aux fabricants à utiliser, ce qui se reflète dans le prix de détail du modèle. Les matelas plus grands et plus épais utilisent plus de matériaux, de sorte que les clients peuvent s’attendre à payer plus cher pour eux.
Les coûts de main-d’œuvre et d’installations peuvent également contribuer au niveau des prix. Les entreprises basées aux États-Unis ont souvent des coûts plus élevés, qui sont répercutés sur les clients. De même, les modèles livrés gratuitement avec White Glove coûtent généralement plus cher pour compenser cette dépense supplémentaire pour l’entreprise.
Les matelas à n’importe quel prix peuvent être considérés comme un bon rapport qualité-prix. Les options économiques ne sont souvent pas conçues pour la durabilité, mais de nombreuses personnes dorment confortablement dessus. Les modèles de luxe durent souvent plus longtemps et peuvent avoir des caractéristiques spéciales pour améliorer leurs performances. Cela pourrait valoir la dépense supplémentaire pour certains clients.
Les tableaux ci-dessous détaillent les prix catalogue, bien que Tuft & Needle et GhostBed organisent fréquemment des promotions qui réduisent ces coûts.
Touffe et aiguille
| |
Matelas T&N Original | Matelas à la menthe | Matelas hybride Tuft & Needle |
|---|---|---|---|
| Double | 450 $ | 695 $ | 995 $ |
| Double XL | 495 $ | 745 $ | 1 095 $ |
| Pl ein |
595 $ | 945 $ | 1 395 $ |
| reine | 695 $ | 1 095 $ | 1 595 $ |
| Roi | 850 $ | 1 245 $ | 1 845 $ |
| Roi de Californie | 850 $ | 1 245 $ | 1 845 $ |
| Roi fendu | – | – | – |
Les lecteurs Sleep Foundation obtiennent le meilleur prix sur le matelas Tuft & Needle Original.
GhostBed
| |
GhostBed | GhostBed Flex | GhostBed Luxe | Matrice 3D |
|---|---|---|---|---|
| Double | 545 $ | 1 145 $ | 1 245 $ | $ N / A |
| Double XL | 745 $ | 1 350 $ | 1 450 $ | 1 750 $ |
| Plein | 995 $ | 1 475 $ | 1 570 $ | $ N / A |
| reine | 1 095 $ | 1 645 $ | 1 745 $ | 2495 $ |
| Roi | 1 250 $ | 1 945 $ | 2 045 $ | 2995 $ |
| Roi de Californie | 1 275 $ | 1 985 $ | 2 085 $ | 2995 $ |
| Roi fendu | 1 490 $ | 2 700 $ | 2 900 $ | 3 500 $ |
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Dans l’ensemble, les modèles Tuft & Needle sont plus abordables. Le Tuft & Needle Original est l’option la moins chère des deux marques, se situant en dessous du prix du modèle phare tout en mousse de GhostBed. De même, le Tuft & Needle Hybrid est plus économique que le principal hybride de GhostBed, le Flex. Le modèle de luxe tout en mousse de Tuft & Needle, le Mint, est également moins cher que le matelas de luxe tout en mousse de GhostBed, le Luxe.
Ces différences de prix peuvent être attribuées aux techniques de construction, aux matériaux et à l’épaisseur du matelas. Alors que les deux marques utilisent des composants de qualité, les matelas GhostBed ont tendance à contenir plus de couches séparées. De plus, tous les modèles de GhostBed incluent de la mousse à mémoire de forme, qui est souvent plus coûteuse à produire que la polyfoam. De nombreux modèles de la gamme comprennent également des composants à la pointe de la technologie, tels que des matériaux à changement de phase. Les modèles GhostBed sont également plus épais en moyenne que ceux de Tuft & Needle, ils utilisent donc plus de matériaux.
Tuft & Needle peut avoir un avantage auprès des acheteurs soucieux de leur budget. Cependant, les modèles de GhostBed peuvent en valoir la peine pour les acheteurs à la recherche d’un lit plus épais ou de la taille d’un matelas double. Les clients qui préfèrent les matériaux de pointe peuvent également estimer que la dépense supplémentaire est justifiée pour Flex, Luxe et 3D Matrix.
Essais, garantie et livraison
Essai de sommeil et retours
100 nuits
| garantie | Expédition |
|---|---|
| 10 ans, limité | Libre aux États-Unis contigus |
Essai de sommeil et retours
101 nuits
(Exigence de 30 nuits)
| garantie | Expédition |
|---|---|
| 20 ans, limité | Libre aux États-Unis contigus |
Expédition
Tuft & Needle
Tuft & Needle expédie ses matelas gratuitement via FedEx aux États-Unis contigus. Les matelas arrivent généralement dans les 3 à 7 jours ouvrables. Ils arrivent compressés dans une boîte et sont laissés à l’extérieur du domicile du client. Ceux qui préfèrent qu’une signature soit requise pour la livraison peuvent sélectionner cette option lors du paiement.
L’expédition est également disponible vers l’Alaska et Hawaï moyennant des frais supplémentaires, et les tarifs varient généralement de 150 $ à 200 $ par matelas. Ces commandes peuvent prendre entre 7 et 10 jours pour arriver.
Les clients qui souhaitent obtenir de l’aide pour installer leur matelas peuvent acheter la livraison White Glove moyennant des frais non remboursables de 150 $. Avec ce service, XPO, une société de logistique tierce, enverra une équipe pour déplacer le nouveau matelas dans la chambre de votre choix, l’installer et retirer votre ancien matelas.
Tuft & Needle vend ses matelas via son site Web, ainsi qu’en ligne via Amazon et certains vendeurs tiers. Les acheteurs peuvent faire l’expérience des produits Tuft & Needle en personne dans ses magasins de Glendale, en Californie; Beaverton, OR; et Raleigh, Caroline du Nord. Des matelas peuvent également être disponibles dans certains établissements Crate & Barrel, Lowe’s et Sam’s Club. Des politiques différentes peuvent s’appliquer aux achats effectués par des fournisseurs externes.
Les
matelas GhostBed GhostBed sont expédiés gratuitement aux États-Unis contigus. Ils expédient à partir de neuf endroits aux États-Unis pour accélérer le délai de livraison, qui est généralement de 2 à 5 jours ouvrables après la commande. Les matelas expédiés à l’intérieur des États-Unis contigus sont livrés par FedEx et arrivent comprimés, roulés, emballés dans du plastique et emballés dans une boîte. FedEx laisse le colis à la porte du client ou partout où il reçoit habituellement ses envois. La livraison en Alaska et à Hawaï est disponible moyennant des frais de transport de 600 $.
La livraison de White Glove est disponible aux États-Unis contigus moyennant des frais supplémentaires non remboursables de 199 $ pour 1 à 2 articles et de 299 $ pour 3 articles ou plus. Une société tierce enverra une équipe pour livrer votre achat, le déballer, l’installer et retirer l’ancien matelas.
Les matelas GhostBed sont vendus sur le site Web GhostBed et sur Amazon. Les clients peuvent également essayer les lits en personne dans la salle d’exposition de GhostBed à Fort Lauderdale, en Floride. Des politiques et procédures distinctes peuvent s’appliquer pour les matelas achetés sur Amazon.
Essai de sommeil
Tuft & Needle
Aux États-Unis, Tuft & Needle propose un essai de sommeil de 100 nuits avec ses matelas. Si vous décidez que le matelas ne vous convient pas pendant la période admissible, vous pouvez contacter le service client pour initier un retour. Tuft & Needle aidera soit à faire don du matelas à un organisme de bienfaisance local, soit à demander à un service tiers de retirer le matelas de votre maison. Lorsqu’un matelas est donné, le client devra télécharger une copie du reçu de don pour recevoir un remboursement complet du prix d’achat.
Des échanges sont également disponibles. Pour échanger un matelas, les clients doivent appeler l’entreprise. Si vous choisissez un modèle plus cher, vous paierez la différence de prix. Si vous sélectionnez un modèle moins cher, vous recevrez un remboursement partiel. Les matelas de remplacement ne sont pas éligibles pour une période d’essai.
Cette politique permet un retour par ménage et par an. Les fournisseurs externes peuvent avoir des politiques et des procédures différentes.
Les
matelas GhostBed achetés via GhostBed ont une période d’essai de 101 nuits. Le client est tenu d’essayer le lit pendant 30 nuits avant d’effectuer un retour. Pendant la fenêtre de retour éligible, les clients peuvent contacter GhostBed pour configurer un retour. GhostBed aidera à organiser le ramassage du matelas et le matelas mis au rebut sera donné ou recyclé. Ensuite, GhostBed émettra un remboursement complet du prix d’achat. Les clients peuvent également retourner les matelas non ouverts moyennant des frais de réapprovisionnement de 15%.
La politique de GhostBed autorise un retour par foyer et toutes les ventes vers l’Alaska et Hawaï sont considérées comme définitives. Les matelas vendus via Amazon peuvent avoir des politiques de retour différentes.
garantie
La plupart des matelas sont garantis. Cette politique ne coûte généralement pas de frais supplémentaires et offre aux clients des protections en cas de défauts dans un lit. Étant donné que les modalités, les conditions et la couverture varient d’un matelas à l’autre, nous vous recommandons de consulter la politique de garantie avant d’acheter un nouveau matelas. En particulier, vous voudrez peut-être évaluer la durée de la garantie, ce qui est couvert, ce qui est exclu, les remèdes proposés par l’entreprise, comment faire une réclamation et ce que vous devez faire pour vous assurer que votre matelas reste admissible à la couverture.
Tuft & Needle
Tuft & Needle offre une garantie limitée de 10 ans pour les clients aux États-Unis. Cette politique couvre l’affaissement et les indentations de plus de 0,75 pouce, les défauts qui provoquent la fissuration ou la fissuration de la mousse et certains problèmes avec le couvre-matelas, comme le démêlage des coutures. À sa discrétion, Tuft & Needle réparera ou remplacera les matelas présentant des défauts admissibles.
Cette garantie n’est pas transférable et s’applique au propriétaire d’origine qui a acheté le lit auprès d’un vendeur autorisé. Les matelas qui ont été utilisés à des fins commerciales ne sont pas éligibles à cette garantie. Les dommages dus à une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou l’utilisation d’une fondation inappropriée ne sont pas couverts.
Les clients doivent conserver leurs reçus pour les utiliser comme preuve d’achat. Des termes et conditions supplémentaires s’appliquent.
GhostBed
Chaque matelas GhostBed est assorti d’une garantie limitée partiellement au prorata. La politique du matelas GhostBed dure 20 ans, tandis que les matrices Luxe, Flex et 3D sont assorties de 25 ans de couverture. Ces politiques couvrent les indentations de plus de 1 pouce de profondeur et les défauts qui provoquent des fissures ou des fissures dans le matériau. Pour bénéficier de la couverture de la garantie, les dommages ne doivent pas être dus à une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation ou l’utilisation d’une fondation inappropriée.
Au cours des 10 premières années de couverture, GhostBed choisira de réparer ou de remplacer les matelas qui présentent des défauts éligibles. Le propriétaire prend en charge les frais de transport et de manutention. Pour le reste de la période de garantie, des frais de transport et des frais au prorata s’appliquent pour les matelas remplacés. Des frais de traitement s’appliquent pour les réparations de matelas.
Le propriétaire du matelas d’origine est éligible à la politique de garantie l
orsqu’il achète son matelas auprès d’un vendeur autorisé. La garantie peut être annulée en cas de dommages physiques, tels que des déchirures, des coupures, des brûlures et des taches. Des termes et conditions supplémentaires s’appliquent.